一什么是渠道
在营销领域渠道是4P理论组成因素之一:产品(产品)价格(价格)渠道(地方)促销(促销)思路。微博掌上营业厅短信等等只要通过某种途径能把推广业务推到目标用户这个途径都可以称为渠道方案。
二什么是多渠道协同营销
渠道演进的路径 是从单渠道到多渠道每个渠道都是完整的都可以独立完成消费服务全过程同时渠道间可以相互整合形成渠道的协同效应为消费者带来更好的销售服务体验
渠道协同体系的重点不再是单一渠道的最优或最强它的终极目标是各渠道之间达到高度协同你中有我我中有你从而为用户提供无缝的最 佳体验多渠道。
三多渠道协同需要考虑的问题
场景一:多个渠道多个渠道
释义:即一个营销活动只部署了一个渠道但可以布控在该渠道的多个渠道协同。
思路:按客户在该渠道到达的时间的优先级进行推导用户在任意依次订购成功剩余的自动重新设置互联网。
单渠道多替代
场景二:多渠道
思路:
1营销政策目标客户统一管理;
2客户在任何一个渠道营销成功其他渠道不再营销节约营销 资源减少对客户的无效打扰;