一UX目标:我们想去哪里?
二网站运营策划UX目标:我们想去哪里?
二现状评估:我们目前在何处?
三蓝图规划 :我们怎样去往目的地?
四成功地调整:我们怎样才算成功?
划分规划用户体验 要素
在UX战略规划每个阶段业务设计技术“三合一”的UX要素SEO排名服务技术“三合一”的UX要素都是必须统筹考虑的战略。
从下往上各层都要考虑UX要素 :
战略存在层
?为什么存在于世我们逐步获得什么?
?用户为何需要我们他能得到什么?
能力范围层
?我们一定要做到什么事?
?我们一定不要做任何事?
资源结构层
?我们有任何资源感知利用?
?我们的资源形成关联结构?
角色框架层
?有什么角色承担什么 责任?
?有什么元素关联规则为何?
感知表现层
?用户如何感知我们?
?我们怎样表现自己?
分块规划用户体验路径
和其他规划类工作一样 请按照以下步骤操作建设路径规划是规划落地的重要载体体验。
按照用户界面用户交互用户研究等不同的UX工作领域在时间轴上作总体工作规划用户。
在战略级规划中应分阶段按年度将UX整体工作进行综合部署再将工作归并为项目群然后规划项目建设路径。
在路径规划中
分团队规划管理机制
因此在规划UX管理机制时 首先要考虑UX团队与CX团队产品团队营销团队数字化团队以及敏捷团队等方面的协作关系建议跨团队的管理方法。
其次在UX团队内部需要围绕UX 的工作流程规划设计不同的团队角色并具体设计这些角色的工作职责与工作流程介绍了UX蓝图规划的三方面工作:
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