805年珠宝销售技巧:第五谈判技巧来帮助你改善你的表现

新年系列:

第五谈判技术是解决疑问技巧。

珠宝销售技巧1:收集怀疑

来解决你的疑问你必须首先知道客户可能会怀疑5个。

只有当你知道客户的问题你能提前准备相应的解决方案网络销售技巧你能提前准备相应的解决方案你可以轻松地在接待业绩。它可以来自三个方面:

客户问题

在日常接待客户经常问的问题也就是说正如前面提到的客户经常问的20个问题谈单。因为客户会问你这意味着他在这方面的疑虑提升。

针对这些客户的疑虑你必须首先考虑如何回答怎么说的话说和如何接待行动销售。

B帮你。总结的经验

从自己的接待经验总结客户可能的怀疑珠宝。具体方法是总结每天接待流程:

如果你做得很好总结和提炼自己的优势

如果不做好总结自己的缺点考虑具体的改善方法。

C。假设的问题

假设性的问题是如果一个顾客进来买东西什么问题他可能会提高。例如

客户有一个10000年的预算。这枚钻石戒指风格你能推荐吗?

客户喜欢简单的模型你认为哪一个更独特的在店里?

顾客进入商店购买3枚金牌不知道如何选择。你以什么顺序推荐吗?

在收集客户怀疑通过这三个方面并思考相应的解决方案它还没有结束。更重要的是我们必须继续精通如何通过自攻处理这些客户的问题。

当谈到真正的接待你不会紧张和所有客户的问题是在你的控制你的交易转化率自然会增加。

珠宝销售技巧2:解决过程

更好地解决客户疑虑需要一个系统的方法。也就是说您可以遵循以下6个步骤一步一步来解决它。

第一步:仔细听

倾听消费者的声音是一个看似简单的动作但许多销售都不是做的很好。即使在客户离开了商店他仍然不知道他想要什么。

一些销售人员认为他们很专业和客户开始猜之前完成他们的话。或者接待时匆忙他们想强迫客户下订单。因此客户不仅未能当场购买但也想跟进后不知道如何说。

这是认真倾听的重要性。

第二步:确认问题客户反馈的问题时你不知道他的意思你必须确认一遍。

再确认是确保你已经明白客户的意思很明显企业网站你必须确认一遍。

再确认是确保你已经明白客户的意思很明显他所提供的解决方案是正确的。

例如

客户说我最后一次看见它在另一个家里没有这么贵。

你必须确认下:

你认为这个价格比较高?

上次你看到什么价格?

3步:识别客户

认识到客户是学会同情。

当客户心里有问题或不满首先你必须批准它而不是否认客户作为第一个反应。例如

客户说你的公司是什么品牌?我从来没有听说过。

通用销售将立即说公司的品牌有多好但客户仍然不同意。

珠宝销售技巧805：帮你提升业绩的第5个谈单技巧

话说:实际上我们公司不应该作为知名的流行这样一个大的名字也许你从来没有听说过因为名声不是很大所以我们的价格是更现实的。相同的样式你看大品牌可能花费2 w但是在我们这边刚刚超过1 w。你可以看看这个。它是不同于你之前看到的什么?

与移情认识到客户后顺便问一下客户的对话的焦点转移到你的品牌优势所以它会更有利于交易。

步骤4:解决方案