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完成手头的工作后它已经过去不当班的时间早上七点半
2月12日潍坊火车站已经熙熙攘攘。春节过后返回客流还没有结束和艺术候选人已经涌向车站一个接一个。
电梯入口处等候大厅一楼的车站严董客运车站值班负责人接电话和一个年轻人站在他旁边焦急地等待着严董的电话。这时另一个手机又响了。事实证明这个乘客是一个艺术考生。同日他冲从淄博潍坊艺术考试。当他下车时他留下了一个背包上了车因为他是带着很多行李。
下车焦虑的年轻人向严董寻求帮助。安慰乘客的时候严董问火车他带的数量和首次联系了售票员。搜索后工作人员发现年轻人在火车上留下的背包递给它回到潍坊下一班火车从青岛到潍坊。严董通知消息并安排他的年轻人在值班室等着。这个年轻人一再感谢他。
处理此事后严董再次赶到进站和另一个乘客是在麻烦等着她来解决它。
完成手头工作后它已经过去休班的时间这是正常的严董。
200多个调用在一个转变耳鸣和喉咙痛
35岁的严董有短头发穿着红色羽绒服臂章的?值班站长吗?是在自己的肩膀上。他笑容浅浅的酒窝。
严董中最小的几个乘客站大师值班。“我在2002年9月参加了铁路工作。我是18岁这一年。”严董说当时她和其他四位同事被分配到车间操作负责联络司机。在此之前没有女人在空间站工作。这种类型的工作。
2007年10月严董被转移到客运车间机票销售人员乘客责任服务员后来作为一个平台。不管她是在哪个位置她被同事和乘客因为她的工作认真负责。去年8月严董开始作为客运车站的站长在潍坊车站值班。
以前的工作内容相对单一。作为乘客站长后每班有超过30人。从门票销售查票安全检查并培训接待和离开所有客运过程她必须跟上形势协调统一的方式。除了人员部署管理严董也检查内部和外部的车站回答乘客的电话值班站长。“现在赶上客流的高峰期在9小时内我能收到超过200个电话的工作可以不间断。”乘客值班站长严董通常有几件事在他的手:对讲机小笔记本和两个手机。有太多事情需要处理在同一时间她会在一个小笔记本写下来接电话以便及时解决问题。
”不仅在一天结束的时候耳朵嗡嗡声喉咙干燥和腿似乎坚持。”严董笑着说。近一年的锻炼后她已经慢慢适应了。高强度的工作。
夫妇面前在幕后了解彼此的工作
严董服务乘客在客运车间和她的丈夫刘明亮幕后确保乘客的安全。刘明梁今年42岁在1999年加入了铁路系统。他曾在Zhangling车站潍坊西火车站西站和青岛。