你的头脑开始比赛。
你问自己“这是多么糟糕的事情我的SEO ?”
恐慌开始了。
你负面评论挤的生活和所有的钱从你的生意让你没有展示所有你有努力构建自己的品牌?
放松!
不是世界末日。
一个或两个负面评论没有权力来破坏你的业务。
虽然我们都希望正面评价负面评论并不像你想的那么糟。
负面评论可以帮助搜索引擎排名。
让我解释为什么。
负面评论的总数增加评论
当人们搜索当地企业谷歌将返回一些结果显示有多少明星每个业务。
但你有没有注意到谷歌还显示有多少评论整个企业吗?
评论总数增加了社会的证据你的业务帮助本地化搜索排名的因素。
当然没有人确切地知道有多少评论有助于搜索引擎优化。
关键是你想要各种各样的意见包括一些负面评论帮助搜索引擎验证您的业务的合法性。
餐厅哈佛商学院研究显示消费者的需求并不阅读所有的信息可以从当地企业(这并不奇怪)。
此外更重要的是研究表明评论总数影响消费者如何应对一般的餐馆评级。
换句话说消费者决策时依赖心理捷径。
如果你的网站有100条评论甚至只有25评论很少有人会阅读每一个评论。
消费者只是想知道你的业务已经涉及在做出购买决定之前。
如果你正在运行一个电子商务业务?在这种情况下负面评论会伤害你的搜索引擎优化?
可能不是。
像谷歌这样的搜索引擎背后的人明白没有人是完美的。谷歌
?网站内部搜索引擎优化指南指导评论者记住即使是一些最好的网站会得到不好的评论。
虽然负面评论不应该被忽略你可以放心他们中的一些人不会降低你的声誉。
事实上情况恰恰相反。
负面评论实际上提高你的信誉度当消费者只能看到正面评价他们往往是可疑的。
“节日营销杂志”发现消费者倾向于认为负面评论比正面评价更可信。哈佛商学院
?年代研究发现适度积极的评论往往比过于正面评价更有说服力。
换句话说:这些令人难以置信的快乐的客户有点太不可思议和他们的评论往往是可疑的。
研究显示当试图确定一个公司是值得信赖的消费者喜欢看好评糟糕的评论和糟糕的评论。
这是否适用于当地的面包店或者具有全球影响力的电子商务商店。
如果各种评论带来更高的可信度那么消费者会更愿意花时间在你的网站上从而提高你的搜索引擎排名。
页面上的时间(时间花在一个页面上)的长度和会话持续时间(在网站上的时间)的总长度都是当你想提高SEO关键指标。
负面评论是与客户建立关系的机会
负面评论的另一个好处是您还可以获得业务反馈你可以采取行动。
如果你有一个客户服务问题(或其他类型的问题)你就会知道发生了什么事你可以解决这个问题。
业务适当回应负面评论时它表明你价值客户的反馈你愿意采取纠正措施。
知道他们将处理如果出现任何问题帮助客户决定购买你的业务时感到更舒适。
它还帮助当地的搜索引擎优化。
谷歌我的生意支持页面指示企业“管理和回复评论”。
谷歌并没有隐瞒事实评论为本地搜索排名所以它是安全的假设同样适用于大型企业网站。
下面是关键:负面评论让企业有机会表明他们愿意也有能力来管理他们的在线声誉通过适当地回应消极中是一个重要的质量会影响搜索排名。