商业综合体作为城市化标志性建筑物一直是一个城市文明的象征与承载体。由于综合体中多配套建有住宅网站代运营一直是一个城市文明的象征与承载体。由于综合体中多配套建有住宅开发商可以通过购物中心、酒店和写字楼产品来提升整个综合体价值从而提升整体物业价值所以越来越多的开发商投入到综合体的建设大潮中。但是盲目投资、跟风切入、过渡供应带来的诸多问题在2014年开始显现。而业态分布差不多入驻品牌差不多各商业综合体给消费者带来的消费体验也都差不多造成绝大多数商业综合体优势特点不明显难以形成竞争优势吸引客流。所以商业地产已从开发竞争转移到运营竞争未来真正考验的是运营能力。消费者对网络的刚性需求、基础运营商数据网络压力以及互联网巨头对于入口的争抢实体商家服务意识的提升共同催生了商业无线Wi-Fi的热潮未来在O2O模式中商业无线Wi-Fi的价值将进一步放大也正是基础这样的背景锐捷通过商业无线Wi-Fi解决方案助力商业转型升级。
锐捷商业无线Wi-Fi营销解决方案通过在现场部署商业无线Wi-Fi等基础设施为现场客户提供室内定位及导航、反向寻车等服务。在给消费者带来便利的同时为商家提供线上展示和推广渠道消费者可以在网上看到品牌、商家、新品、活动、优惠券等信息通过O2O线上为线下导流为商家带来更多的人流量。消费者还可通过电商平台实现线上下单线下消费例如团购、预定、购买、订房等为商家带来更多的消费额。而对于商家而言在消费者毫无知觉的情况下已经进行消费者行为数据的采集和分析通过对数据的分析为精准营销、经营决策提供支撑以构成更进一步吸引客流的循环反复持续深入的进行“客情维护”seosem是什么意思？持续深入的进行“客情维护”有效提高客户黏性进而进行精准营销。
二、商业无线wifi解决方案构成
1.商业无线wifi解决方案网络拓扑分析
商业无线Wi-Fi典型方案主体采用室内放装型AP部署在门店内、走廊。每层AP经过对应楼层的交换机再经光纤到达汇聚交换机。汇聚交换机做虚拟交换
单元（VSUVirtual Switching Unit）增加带宽及端口接入数主备AC旁挂在汇聚交换机旁服务器区在防火墙后防火墙旁挂在汇聚交换机旁汇聚交换机上联EG出口网关由此到达外网。
用户数据经无线信号依次到达AP→汇聚交换机→ACAC同认证服务器联动之后确认放行该用户用户数据再依次经过汇聚交换机、EG出口网关至外网。
EG网关对用户数据进行行为审计审计日志发往RG-eLog日志服务器同认证服务器发来的日志一起实现实名制认证。在用户关联的同时客流分析系统（RBISRuijie Business Intelligence System）、定位系统已记录客户的位置及相关数据。网络指挥官RG-SNC主要对AP及其他设备进行网管。云营销平台RG-MCP是用户认证与广告营销系统与短信网关平台对接通过WLAN硬件设备为终端用户提供多种认证方式以及广告推送。RG-RBIS作为客流分析系统提供完善的客流分析数据为商场提供营销指导建议。
2.锐捷MCP精准营销平台打通线上和线下是商业无线wifi解决方案的重要组成部分
a.微信快速吸粉将消费者从线下迁移到线上
微信已经成为了大众普遍使用的线上交流的工具而对于众多的商业综合体已经习惯使用公众号或者服务号的方式通过微信的载体形成和顾客的线上互动与营销推广但要使得微信营销起到实质性的作用甚至通过提升微信和顾客间的黏性除了微信号的内容需要做到符合其本身的营销目的更重要的是需要更多的“粉丝”关注并持续关注公众号。锐捷MCP精准营销平台可以为商业综合体提供顾客“微信连Wi-Fi”的功能。顾客只需要连接商家的SSID微信会自动引导顾客关注门店的公众号关注后顾客即获得上网的权限。同时商家获取了珍贵的粉丝而关注过公众号的粉丝再次接入则不需要重新关注即可自动连接商业无线Wi-Fi上网了。
b.方便上手的广告自定义模块个性化的营销广告推送
锐捷MCP精准营销平台可以为商业综合体提供广告页面定制功能运营人员可以通过平台的广告模板插件快速定制符合门店风格的广告页面同时也可以通过自定义页面的功能通过代码的方式制作广告页面彰显自身品牌价值。同时MCP的广告策略可以基于时间、地点、AP位置为商业综合体门店推送不同的广告页面满足各时间段、各区域、各门店的营销需求。
c.实时、准确的营销效果统计
准确的在线人数、微信吸粉数、广告点击量统计通过可视化数据的展示为门店的广告投放内容位置及投放时间提供数据支撑。
d．纵览商场客流分布热门商铺一眼便知
e．多维度客流数据统计为营销活动选址提供有效的依据
f．无线定位与导航快速实现寻车导航、导购
三．商业无线wifi解决方案亮点
1.微信连WiFi实现认证前后都推广告