[质量工具]如何选择使用质量工具?

有这么多高质量的工具如何选择使用质量工具?

1确定质量管理活动的阶段

质量管理活动的范围很广例如:可以用来解决现有流程或产品中存在的问题;可以用来实现流程的持续改进;可以通过新产品开发产品质量的提高。每一个质量活动必须依照一定的程序和步骤进行。

质量改进可以分为七个阶段:

?识别并确定改进机会;

?现状调查和掌握;

?找到原因或最好的计划;

?开发一个对策计划;

?实现一个对策计划;

?确认改进效果;

?巩固和分享进步的结果。

首先要考虑的是哪个阶段的质量管理活动。

假设目前阶段?运营推广例如:可以用来解决现有流程或产品中存在的问题;可以用来实现流程的持续改进;可以通过新产品开发产品质量的提高。每一个质量活动必须依照一定的程序和步骤进行。

质量改进可以分为七个阶段:

?识别并确定改进机会;

?现状调查和掌握;

?找到原因或最好的计划;

?开发一个对策计划;

?实现一个对策计划;

?确认改进效果;

?巩固和分享进步的结果。

首先要考虑的是哪个阶段的质量管理活动。

假设目前阶段?活动进行识别过程中存在的问题并选择需要改进的领域。此时流程分析工具是必要的。

2确定任务完成的质量工具

确定阶段选择特定的质量工具和确定要实现的目标。

例如:选择过程的流程图分析工具目的是为了澄清现有流程的基本流程确定关键活动在这个过程中有很多的活动和瓶颈问题。

3是有必要使用质量工具的组合吗?

一些质量工具只有质量管理过程的一部分需要与其他工具一起使用以满足需求。

例如:帕累托图可以确定的问题有一个占主导地位的影响结果。如果使用与因果图进一步导致这些关键问题进行分析。

同样如果计算性能指标它可以用来与运行图来反映过程的变化趋势并结合显著性检验可以判断过程是否有重大改变等。选择一个或多个工具组合应该决定根据我们想要达成的目标。

4使用质量工具矩阵因为质量管理的范围涵盖了几乎所有的区域组织有许多合适的工具和方法和新的工具将继续出现。这里推荐一个矩阵的质量工具供你参考在选择质量工具。

这个矩阵的每一行表中列出了超过20种常用质量工具和列标题列出一些质量改进的主要步骤包括流程分析、数据收集、数据整理和分析七个阶段的评估和判断原因分析确定解决方案和过程控制(见下表)。

你可以首先选择的列的不同阶段质量管理决定和与黑点的行表示的质量工具适用于舞台。

质量工具矩阵

阶段质量工具

过程分析数据集合

数据安排和分析评价和判断

原因分析确定解决方案

决议计划

过程控制流程图

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协会图?

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?统计抽样

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描述性统计

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程度的重要性——性能分析

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性能指标

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跑图?

?直方图

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因果关系图

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头脑风暴?

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亲和图?

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和

故障模型的影响分析

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树图?

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质量功能开发

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错误预防

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甘特图

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?网络图

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意义分析

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?实验设计

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控制图

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过程能力分析?吗?吗?这里肯定是不需要的列表工具

只是更常用。上市阶段的质量管理活动只是一种形式。