如何才能写好你的电商文案

其他关乎品牌的精神传达网站优化我们主要是为了销售产品而撰写。

其他关乎品牌的精神传达建立品牌风格等等的属于另外的范畴不在这篇文讨论之内而撰写时品牌精神也只会融入产品介绍之中而不会是最主要目标。

因此我们的目的不是追求文句的华丽与趣味而是要用「最容易理解的方式」来传达我们产品的好处与帮助。

在开始写电商文案之前你需要先有三个基础的观念。

1.不是你想怎么介绍而是消费者该看到什么介绍。

2.每一个产品功能都需要有使用的时机才有意义。

3.客群不是族群而是需要你产品来解决问题的人。

不论你的产品是服务还是实际产品都该以解决问题为目标并告诉消费者我会怎么解决你的问题。

产品力就是你产品解决问题的能力。

有了这观念之后我们会将文案切割成三个部份来说明好帮助大家理解学习：

第一部份：标题开场。

第二部份：说服内容。

第三部份：结尾行动。

每个区块有不同的目标要努力内容上你可以随意按照你想强调的方式改变结构是为了确认目标的达成而不是绑死你的型式。

我们一个个来。

一、标题开场：吸引、导引、牵引

这里其实要分成两个区块一个是标题、一个是开场白。

但以电商的商品页面来说精神是一样的因此放在一起说。

开场是电商销售页最重要的一部份在开场如果不吸引人消费者连往下看都懒了。

开场要注意的是：

1.是否能够快速判断产品对消费者帮助是什么？

2.是否能够马上唤起消费者的心理场景？

3.你们在这场景中的定位是什么？

不要预设消费者都懂你们的产品跟功能是做什么的他们有自己的人生要过没有人对你的产品这么好奇。

除非你的产品能解决他的问题或让他感觉这问题需要被解决。

举例来说：

如果今天是卖平底锅的人。

很多厂商会把材质写在开头。

像是大理石平底锅、陶瓷平底锅等但你的材质对消费者是没有意义的。

要为你的每个特色赋予场景这项特色才有意义。

像是：「每次煎鱼都失败吗？」或更进一步「煎鱼失败觉得很丢脸吗？」

大理石平底锅不黏底不沾边锅让你每道菜完美上桌。

像是卖电暖气的不是去强调自己是怎样发热的发热方式没有意义发热温度与速度才有意义因此要写的是：

「寒流再强也不怕三分钟让你的卧室像温室。」

卖食品的不是强调做法多用心品质有多好用料有多实在。

而是要说你的食物在什么时候吃最适合。

像是：「派对晚宴的话题帮手让朋友们打开话匣子的不沾手小饼干。」

或是：「属于爱情的甜蜜承诺用ＯＯ蛋糕让亲友看见你们的爱情。」

同性质商品太多的话就要找出你在场景中的定位然后持续的推进消费者的心理。

通常在开头我都会建议是以问句为开场是最简单的。

问一个好问题问一个消费者心中在乎的问题。

只要你问题问对了那消费者就会希望这个问题得到解决。

开场要想的是：

1.思考你的产品定位要在什么样的场景发挥作用。  

2.思考这个场景里消费者会遇到什么问题？

有三种撰写方式可以参考：

1.问三个消费者心中在意的问题。

当然问题是你的产品能解决跟你产品有关的。

EX：

「试过很多方法还是瘦不下来吗？」 => 运动方法或保健品。

「找不到让你安心的合法保姆吗？」 => 居家托婴

「过年大扫除觉得很麻烦吗？」 => 清扫用具或到府清洁服务。

「遇到爱问隐私的亲戚不知道该怎么回话吗？」=> 沟通课程。

2.描述该场景里的使用样子。

EX：

「每次一打开Word总是不知道该如何下笔面对空白的档案自己的脑袋也是一片空白老板总是早上给企划下午就要交文案连产品介绍都没给看同业的都写得很好自己却写不出来心里不断的想：我明明是应征设计为什么要一直写文案？」

=>专为设计人所开的文案课程。

3.直接说明你的帮助。

EX：

「爱吃甜食的你还在为热量而烦恼吗？专为爱吃甜食的上班族所设计的低卡零食包由拥有十年经验的专业营养师设计有巧克力的甜味却只有优格的热量每包都含有一天所需的膳食纤维不仅满足你的口腹更照顾你的健康。」

找到你可以发挥作用的问题那你的产品功能才有意义。

开场小结：

用你的产品功能问一个消费者在意的问题。

二、说服内容：介绍、故事、信心。

我喜欢用Growth Hack的精神来说明这部份：「说服就是要消除疑虑、增强信心。」这部份观念是相通的。

前面开场我们提出问题现在这里就是要说明我们为什么可以解决问题了。

说服要注意的是：

1.你提出的说明是否足够简单能了解？

2.你提出的特色是否有其他角色能够佐证？

3.你撰写的说服是否足够表达贴近消费者在意的点？

通常说服内容的区块是写电商文案最烦恼的部份。

因为这部份牵涉到你的准备功课做得如何以及你对产品的了解有多少？

当你了解产品越多你才能开始思考这产品能够怎么样说服别人。

这里要避免三件事：

1.少用行业内的专有名词。

如果你产品无法避免地需要提及许多专有名词那记得要解释这些专有名词代表的意义并且利用举例方式来解说。

像是：

「电脑的CPU：像是电脑的心脏心脏越有力你就能够做越多事。」

「CPC：是每次点击成本就好像你发传单一样点一次就发出去一张每一张传单要0.2块那如果没人拿传单我们就不收你钱。」

「1080p：就是比720p更清楚一点让你的影片画面不会雾雾的尤其是在大荧幕上看更清晰效果也比较爽快喔。」

专有名词的解释重视的是了解用处是什么而非解说技术原理。

2.避免过多空洞的形容词。  

形容词在人们心中有各自的感受我们要说明商品时要让大家更加具体的了解。

因此尽量不要用什么高级的、美丽的、时尚的、方便的。

把每一个形容词转换成可理解的感受多利用数据、动词、名词与比喻。

像是：

快速地开机 => 5秒钟完成开机

专业的团队 => 10年经验的团队、做过OO大案子的团队、得过XX奖的团队。

让人感动的礼物 => 让女朋友想亲吻你的礼物

超甜的水果 => 像是泡过蜂蜜的水果

你传达的感受越具体消费者就越能够了解你产品的好。

3.避免无意义的桥段。

你产品即使很多特色很多专利很多技术。

但也不该把所有技术都罗列成一个区块。

可以把两三项相似的技术思考这一个技术可以帮助消费者什么事情？在什么情况下这技术会发挥作用？然后结合成一个区块就好了。

要是还有更多的技术细节可以用条例的方式说明即可。

确保每一个桥段都是对消费者有意义的这是我们在优化文案时该花心思去思考的。

这边就不特别举例了毕竟许多老板都会觉得自己的桥段很有意义。

但试着把自己写好的内容给朋友看问问别人意见。

或是试着把某些区块拿掉看看整体意思还是一样吗。

不要用多余的资讯消耗消费者的心力了。

以下分支不同说服策略：

一、如果是产品已上市好一阵子许多人用过：

A：说故事写一个人们因为你产品而改变的故事。