晁文超老师讲专业_电子商务
该专业培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识电子商务seo是融计算机科学、市场营销学、管理学、经济学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。
该专业培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。适合21世纪的要求的对口企业的培养目标。
中文名
电子商务专业
外文名
E-commerce
学科门类
管理学或经济学法学
一级学科
电子商务类
展开剩余98%修业年限
4年制
授予学位
管理学或经济学或工学学士
学科代码
120801
培养目标
电子商务专业培养具备管理、经济、法律及网络技术、计算机技术、市场营销、电子商务技术以及电子商务管理等方面的知识和基本技能能在各类企、事业单位、金融机构及政府部门从事实际业务管理、策划、调研、咨询、以及研究工作的专门人才。
专业定义
电子商务从英文的字面意思上看就是利用先进的电子技术从事各种商业活动的方式。电子商务的实质应该是一套完整的网络商务经营及管理信息系统。再具体一点它是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。这是一个比较严格的定义说得通俗一点电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式例如：网上营销、网上客户服务、以及网上做广告、网上调查等。 电子商务Internet上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付。主要内容包括：电子商情广告；电子选购和交易、电子交易凭证的交换；电子支付与结算以及售后的网上服务等。主要交易类型有企业与个人的交易(B to C方式)和企业之间的交易(B to B方式)两种。参与电子商务的实体有四类：顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。
电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中在因特网开放的网络环境下基于浏览器/服务器应用方式买卖双方不谋面地进行各种商贸活动实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同给出了许多不同的定义。
专业方向
本专业有六个专业方向：网站设计与程序方向、网络营销方向、网络产品规划方向、企业信息化、个人网络创业及银行卡的研发seo优化和网店运营方向电子商务专业在不同高校里要求的课程也是不一样的一些院校注重电子商务网络技术、计算机技术还有一些院校会把课程重点放在商务模式上面这些主要体现在这个专业所在的院系有的在管理学院有的会在信息科学与技术学院有的会在软件学院商学院。在这样各个院校培养出来的学生的专长也会有一定的区别。
目前社会上将电子商务人才大体上分为四类：
第一类是商务型电子商务人才。电子商务的快速发展一方面加速颠覆各个领域特别是传统的商业领域另一方面又在倒逼和带动实体经济的发展。对企业转型升级来说这是一个由信息技术创造出来的难得的战略机遇也是重大挑战。商务型电子商务人才则是适应这类企业的需要要求具有互联网的思维精通电子商务知识和技能能策划运营电子商务项目懂得信息化经济体的管理规律。
第二类是技术性电子商务人才。这类人才主要是适应企业在信息化过程对企业进行信息化改造以及企业信息化后随着信息化技术的进步对企业进行信息化再改造的要求。要求他们精通电子商务技术掌握电子商务技术的最新应用同时具备足够的现代商务知识根据商务需求以最有效、最可靠的技术手段予以实施。
第三类是战略型电子商务人才。这是对人才要求最高的需求类型。主要是服从于经济实体的电子商务决策。要求这类人才除了具备以上的两种人才的能力外还必须具有企业家的特质通晓电子商务全局熟知行业的电子商务理论与应用了解电子商务的应用情况和特点能从战略上分析和把握其发展趋势。
第四类是创新创业型电子商务人才。2014年11月21日李克强考察义乌刘村指出电子商务等新业态比作中国发展的“新发动机”。个体户、小微企业将迎来“井喷式”发展亟需具有创新创业思维和能力的人才。
主干课程
计算机网络原理、电子商务概论、网络营销实务、电子商务网站推广、电子商务客户服务、电子商务网站建设与维护、国际贸易概论、电子商务信函写作、电子商务营销写作实务、营销策划、网页配色、网页设计、数据结构、Photoshop、Adobe Dreamweaver、html、Java语言、Web标准与网站重构、FlashAction 动画设计、UI设计、电子商务网站建设、电子商务管理实务、ERP与客户关系管理、电子商务物流管理、消费心理学、电子商务实验、网上创业、电子商务专业英语、新闻采集、写作和编辑的基本技能、网络营销、网络数据库、移动商务、企业信息化、电子商务系统设计、广告策划、电子商务与物流 、Photoshop图片处理技术、Access数据库、市场营销学、企业经营与管理、网络消费心理学、Illustrator、插画创作技法基础 、Web开发技术、与RIA应用程序开发、数据仓库与挖掘、Workflow、服务器管理、数据库应用、电子商务与国际贸易、网络营销基础与实践、 展会营销、Email营销、电话营销、电话英语、外贸实战英语口语、电子商务国际贸易课程设计、网络营销课程设计、出版校对培训、电子商务概论（专业基础）、XML、NLP超级成功学、信息资源检索、网络信息安全、网络经济学、网络法律。
发展前景
中国电子商务专业教育可以追溯到1998年几乎与美国卡耐基梅隆大学开办电子商务专业同期开始。其发展历程经历了尝试期、规范期和蓬勃发展期三个阶段。
尝试期
中国早期的电子商务专业教育伴随着一批电子商务专业学者的不断研究通过在各校以公共选修、专业选修课的形式开设相关课程也有少数学校在本科高年级开设电子商务方向或电子商务班（以至开设电子商务研究生方向）等。即有几家高校从相关专业的三年级或四年级学生中转出一批学生进入电子商务专业方向学习即所谓的“2+2”（西安交通大学从1998级经济管理类本科生中选拔培养电子商务方向本科生“2+2”）和“3+1”（汕头大学在第4年级培养电子商务方向本科生“3+1”）培养模式。华侨大学在1999年开始招收电子商务专科生。
规范期
为适应市场需求使电子商务专业人才的培养规范化、规模化中国国家教育部高教司于2000年底和2001年初分两批批准了：南京审计学院、华中师范大学、东北大学秦皇岛分校、云南大学、厦门大学、对外经济贸易大学、北京邮电大学、北京交通大学、华侨大学、广西大学、西安交通大学、南京理工大学、浙江大学等13所普通高等学校试办电子商务本科专业。
发展期
中国国家教育部高教司从2002年来又批准了第三批开设电子商务本科专业的院校包括石油大学、中国农业大学、北京外国语大学、中央财经大学等83所院校；第四批又新增了北京联合大学、北京信息工程学院、北京师范大学、北京物资学院、天津商学院等58所院校。到2010年教育部共批准339所本科学校和800多所专科学校开设电子商务本科专业。
在大力发展电子商务本科专业的同时我国也开展了电子商务专业研究生阶段的培养过程。2003年教育部允许有条件的高等学校招收电子商务方向的硕士和博士研究生这也标志着电子商务教育在国内已经进入了高质量的发展阶段。一些国家“211工程”建设的学校中在经济、管理或计算机学科下招收商务方向的硕士（以及MBA的电子商务方向）和博士研究生。如西安交通大学等已于2003年春开始在国家教育部许可的前提下自主在应用经济学和管理科学与工程两个一级学科下分别设置了电子商务硕士和博士二级专业学科。到2010年不完全统计在管理学、经济学、工学、法学等大类下自主开设电子商务专业研究生硕士和博士培养点的单位在几十到一百左右。
成熟期
2011年教育部公布新的学科专业目录：电子商务为110209（属于：管理学类工商管理一级学科下的二级学科）；
根据2012年9月14日教育部印发的《普通高等学校本科专业目录（2012年）》2013年电子商务专业上升为一级学科以电子商务类电子商务120801开始招生可授予管理学或经济学或工学学士学位；
招收的电子商务的硕士研究生与博士研究生多属于管理科学与工程类也有部分院校为应用经济学类例如华侨大学招收的电子商务研究方向为信息经济学。
专业特征
从电子商务的含义及发展历程可以看出电子商务具有如下基本特征：
普遍性
电子商务作为一种新型的交易方式将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。
方便性
在电子商务环境中人们不再受地域的限制客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。
整体性
电子商务能够规范事务处理的工作流程将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体这样不仅能提高人力和物力的利用率也可以提高系统运行的严密性。
安全性
在电子商务中安全性是一个至关重要的核心问题它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等这与传统的商务活动有着很大的不同。
协调性
商务活动本身是一种协调过程它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调在电子商务环境中它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作电子商务的全过程往往是一气呵成的。
集成性
电子商务以计算机网络为主线对商务活动的各种功能进行了高度的集成同时也对参加商务活动的商务主体各方进行了高度的集成。高度的集成性使电子商务进一步提高了效率。
专业要求
本专业学生主要学习：
1、基础知识、经济数学、英语、经济法、经济写作等知识；
2、商业企业经营与管理理论知识；
3、计算机基础知识；
4、电子商务概论；
5、计算机网络与网络营销知识；
6、市场营销知识；
7、Photoshop图像处理；
8、Flash制作；
9、企业战略管理；
10、仓储与物流学；
11、电子商务安全与支付；
12、文案编辑能力。
13、网络推广知识。
相近专业
管理科学与工程、信息管理与信息系统、信息资源管理、市场营销、情报学
工作方向
专业毕业后可从事银行的后台运作（网络运作）、企事业单位网站的网页设计、网站建设和维护、或网络编辑、网站内容的维护和网络营销（含国际贸易）、企业商品和服务的营销策划等专业工作或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护工作以及在各级学校从事电子商务教学等工作。专科学生毕业生主要从事网络营销、网络客服、电子商务项目运营等方面的工作专科学生还可以在呼叫中心从事电话营销的工作。
开设院校
知名院校
电子商务专业毕业生能力被评为A+等级的本科学校
武汉大学
四川大学
东北财经大学
西安交通大学
厦门大学
中山大学
南开大学
内江师范学院
华南理工大学
电子商务专业毕业生能力被评为A等级的本科学校
吉林大学
浙江大学
山东大学
中国农业大学
东北大学
重庆大学
东南大学
北京邮电大学
湖南大学
暨南大学
东华大学
上海财经大学
上海理工大学
西南交通大学
合肥工业大学
首都经济贸易大学
长安大学
河南工业大学
北京交通大学
天津财经大学
中南财经政法大学
哈尔滨商业大学
西南财经大学
浙江工商大学
中国矿业大学
电子商务专业毕业生能力被评为B等级的本科学校
南京大学
北京师范大学
天津大学
中南大学
福州大学
燕山大学
武汉理工大学
中国石油大学(华东)
山西大学
内蒙古大学
华中师范大学
东北大学秦皇岛分校
西北工业大学
中央财经大学
西南大学
对外经济贸易大学
云南大学
南昌大学
济南大学
西安电子科技大学
南京理工大学
太原理工大学
河海大学
四川师范大学
郑州大学
成都理工大学
江苏大学
湘潭大学
安徽大学
南京农业大学
青岛大学
南京师范大学
中国矿业大学
苏州大学
山西财经大学
广西大学
西安外事学院内江师范学院洛阳师范学院
高职院校
安阳职业技术学院 浙江经贸职业技术学院浙江长征职业技术学院 湖北工业职业技术学院南阳职业学院天津职业技术师范大学、江苏工程职业技术学院宜宾职业技术学院
近年电子商务专业排名（专科）
排 名
学校名称
1浙江经贸职业技术学院（2017年最高录取分数555分）
2浙江经济职业技术学院
3浙江金融职业技术学院
4杭州职业技术学院
5山东英才学院
近年专科大学电子商务专业发展情况
浙江经贸职业技术学院
该校有有浙江省电子商务教学团队电子商务专业是省级重点专业。
2017年第一期全省女大学生电商创业培训班在该院开班。
该校在首届全国职业院校农村电子商务创业竞赛中喜获佳绩。
主干课程：电子商务概论、电子商务网页设计与制作、电子商务网站建设、网络营销、网络营销策划、电子商务客户服务、国际贸易实务、客户关系管理、淘宝创业课程
浙江经济职业技术学院
电子商务是该校省级特色专业。
2014年获得国家级教学成果一等奖。
山东英才学院
2012年获得山东省级精品课程2015年获得山东省成人高等教育特色课程2017年教育部第二批产学合作协同育人项目立项单位。
主要领域
ABC
ABC = Agent、Business、Consumer
ABC 模式是新型电子商务模式的一种被誉为继B2B 模式、B2C 模式以及C2C 模式之后电子商务界的第四大模式。它由代理商、商家和消费者共同搭建的集生产、经营、消费为一体的电子商务平台。三者之间可以转化。大家相互服务相互支持你中有我我中有你真正形成一个利益共同体。
B2M
B2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言是一种全新的电子商务模式。而这种电子商务相对于以上三种有着本质的不同其根本的区别在于目标客户群的性质不同前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现而B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者而不是最终消费者。
O2O
O2O即Online To Offline也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客消费者可以用线上来筛选服务还有成交可以在线结算很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查每笔交易可跟踪。
专业划分
电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为使用各种电子工具从事商务或活动。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络到NII（国家信息基础结构－信息高速公路）、GII（全球信息基础结构）和Internet等现代系统。而商务活动是从泛商品（实物与非实物商品与非商品化的生产要素等等）的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。
狭义电子商务定义为主要利用Internet从事商务或活动。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里掌握信息技术和商务规则的人系统化地运用电子工具高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。这个分析突出了电子商务的前提、中心、重点、目的和标准指出它应达到的水平和效果它是对电子商务更严格和体现时代要求的定义它从系统的观点出发强调人在系统中的中心地位将环境与人、人与工具、人与劳动对象有机地联系起来用系统的目标、系统的组成来定义电子商务从而使它具有生产力的性质。
专业发展
从网络的出现直到现在电子商务基本经历了三个阶段：
1、拼命打基础的阶段
这一阶段以接入网络、企业网站建设为主要内容。很多企业会在这一阶段建立自己的网站。这期间以Web开发为主的高级程序员、程序员、交互设计师、网页设计师、策划员、美工等将成为抢手的职业。
2、疯狂推广阶段
这一阶段的主要内容是对网站进行推广以使得更多的人能够发现自己的网站增加流量是主要的任务。以网站推广为核心业务的seo专家（搜索引擎优化专家）、邮件列表专家等成为热门的职业。在此期间出现了大量的网络“骗子”他们通过各种欺骗手段来获得虚假的访问量。包括使用防木马等黑客程序。国内的大的中心城市出现了很多以此为生的企业和个人并且为此沾沾自喜。
3、强化核心竞争力
这一阶段的主要内容是增加网站的粘性把浏览者留住让他们转化为客户。这期间以网络编辑、论坛主持人、撰稿人、内容研究员、频道策划等职业将成为炙手可热的职业。在如今市场经济大环境下这三个阶段都是并存的只是没有中国网站一路发展走来各时期的特点明显。但因为需要新网站源源不断产生学好电子商务显得尤为重要！
人才培养
能力要求
1．具有电子商务系统规划和建设的管理能力；
2．具有电子商务项目的评价能力；
3．具有电子商务系统运作管理能力；
4．具有电子商务系统安全管理能力；
5．具有网络营销项目的策划、实施和管理能力；
6．具有运用电子商务系统处理合同交易结算等商务事务的能力；
7．具有专业中文文书写作能力和一般性英语业务资料的处理能力；
8．具有市场营销项目的策划、实施的能力；
9．具有产品销售与公共关系处理的能力。
10．掌握本专业所需的文化基础知识和专业基础知识；
11．掌握市场与网络营销概念、营销策划、营销技术等基本知识；
12．掌握销售分析、商务谈判、市场调研、网络营销等基本知识；
13．掌握商务运作与管理的基本知识；
知识要求
1．掌握本专业所需的文化基础知识和专业基础知识；
2．掌握计算机网络和信息技术基本知识；
3．掌握市场与网络营销概念、营销策划、营销技术等基本知识；
4．掌握销售分析、商务谈判、市场调研、网络营销等基本知识；
5．掌握商务运作与管理的基本知识；
6．掌握电子商务法律法规基本知识。
素质要求
1．良好的身体素质；
2．适应本专业工作的心理素质；
3．良好的团队合作精神、沟通能力以及一定的领导素质。
工作岗位
在政府机关从事电子政务、政府采购相关工作在工、商、服务行业从事网络营销策划、外贸电子商务、网络营销、网站推广、论坛社区营销、网站建设、国际商务、企业信息化管理等工作。网络客服也将是电子商务领域就业的新趋势如内江师范学院与亚马逊成都客服中心联合办学毕业生多从事网络客服收入还不错。
人才认证
中国电子商务师
为规范电商行业人才认证标准工业和信息化部人才交流中心联合中国电子商务协会根据《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020年）》和《专业技术人才知识更新工程实施方案（2010-2020年）》依托“工业和信息化领域急需紧缺人才培养工程”结合中国电子商务协会人才认证体系在全国范围内开展“中国电子商务师”人才培养工作。其中培训合格并通过“中国电子商务师”职业水平考试者可获得由工业和信息化部人才交流中心颁发的《工业和信息化领域急需紧缺人才证书》和中国电子商务协会颁发的《中国电子商务师职业资格（水平）证书》。
中国电子商务师职业资格（水平）证书即中国电子商务师证书目前分为三个等级：初级、中级、高级。中华人民共和国工业和信息化部认证《中国电子商务师职业资格（水平）证书》由中国电子商务协会统一颁发并被纳入全国工业和信息化领域急需紧缺人才培养工程是国家相关部门及企事业单位招聘录用人才和评选职称时的重要参考依据。
文凭区别
学历文凭和自考文凭具体的区别如下：
1、学历文凭的所有课程中三分之一课程参加国家统考三分之一参加省统考三分之一参加学校组织考试；自学考试所有课程均由国家统一组织考试。二者有三分之二的课程是相同的但是学历文凭每个专业要比自考同专业多4门左右的课目。
2、盖章不同。上文我们已经提过了学历文凭的毕业证书由省考委与所读院校盖章；自考毕业证书由省考委和主考院校盖章。二者均有两个盖章但是盖的单位是不一样的由此自考文凭含金量会高一些尽管这样但是自考文凭在国内大多数企业中还是存在与统招的还是存在差异。
3、承认度不同。自考文凭名扬海外英国、美国、加拿大、东南亚等26个国家的高校承认我国自考毕业证书还有先前的本科学历门槛降低至如今的专科学历就可以报名出国留学了。我国自考生到这些指定的国家的大学学习可以免试自考合格的课程自考毕业生可直接攻读学位。统招学历文凭的毕业证书国外还不承认考生需参加国外大学的入学考试并合格了才能攻读学位。
发展趋势
商务发展
虽然还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式但电子商务的市场发展潜力是无穷的因为：一方面潜在消费者的发展速度惊人。到2002年底全球英特网用户已达6．5亿之众。在中国截止2012年6月底上网用户已超过5亿。他们中的一部分已是电子商务的消费者而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面电子商务交易额快速增长。美国是电子商务应用最为发达的国家之一其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。2001年尽管美国的电子商务交易额在全美零售额中的比例仍低于3%但类似软件、旅游和音乐制品这些商品及服务的网上交易B2C部分已占到这部分交易额的18%左右世界其他地区也有类似情况出现。到2003年底中国的电子商务市场B2B和B2C的交易总额将可能达到40亿美元之巨B2B的年均增速为194%而B2C的是274%其增速呈倍数增长。当今世界除电子商务市场以外其他任何市场都难有如此高的增长率因此其市场前景极为可观。
“比尔·盖茨”（马云）：“21世纪要么电子商务要么无商可务！”
两年前中国取代了美国成为了全球最大的电商零售市场。2015年中国电商销售额大约达6300亿美元比美国大约高80%。中国的电商销售额占了总零售额的13.5%。预计未来中国电商仍将显著增长。
“我们在‘互联网+’的发展过程中电子商务确实是走在了世界前列。”李克强总理在2016年5月4日的国务院常务会议上说。
75%的电商企业存在人才缺口电商仍是发展比较快的领域。
截至2015年12月我国网民规模达6.88亿互联网普及率为50.3%半数中国人已接入互联网。电子商务服务企业直接从业人员超过 250 万人。目前由电子商务间接带动的就业人数已超过 1720 万人更多的经济活动步入互联网时代。未来5至10年我国电子商务还将有5至10倍的成长空间届时我国将形成全球最大规模的电子商务服务体系拥有世界第一的电子商务应用规模。
面对着中国电子商务产业的高速发展电商领域及周边相关行业也产生了巨大的人才缺口。然而日益增长的电商需求和人才缺乏之间的矛盾已在很大程度上制约了电商企业的进一步发展。无论是基础实操人才还是经理人才都有极大需求。在“互联网+”风潮下很多企业纷纷开打“人才争夺战”希望能早日揽入所缺人才。
电子商务专业属于新兴的专业是计算机开发类知识与财经管理类知识交叉的学科。因此学习的课程会比较杂。就业而言可以分为两大方向：一个是走计算机开发的技术方向；另外一个就是走非技术的方向。如果选择走技术那条路的话很容易找工作而且薪酬很高。但是学好技术不是那么容易的事而且做开发的工作很辛苦、压力也大很多做IT技术的孩子都很苦逼的。如果选择走非技术的路找工作会比较难而且很难找到高工资的。像这一类的工作有电子商务客服、网络推广、网站策划等等。另外不一定能找到专业对口的。因为电子商务类的工作是实践性很强的很多企业都是要招有经验的没有经验的几乎不要的。建议毕业前一年找个实习单位实习为找正式工作积累经验
国内趋势
电子商务发展趋势：
1．未来几年中国电子商务仍将高速发展
到2015年我国网民总数有可能达到7亿网上消费者也将达到5亿将形成全球最大规模的电子商务服务体系和最具竞争力的电子商务基础服务企业电子商务应用规模将位列世界第一电子商务发展环境将进一步优化。
有近九成的CEO认为未来几年中国电子商务将高速发展。随着我国宏观经济的回暖及外贸的逐步复苏众多中小企业利用电子商务意识的提高传统企业进军网络市场以增加渠道销售加上国家和地方各政府部门对电子商务政策扶持力度的加强不断规范整顿市场市场交易规模和企业营业收入将不断增加。
2．行业的细分和专业化成为发展趋势
由于市场规模和完全竞争两大因素电子商务应用中的个性化特征日益突出专业化水平与市场规模成正比。小规模市场中因为规模不经济导致可能出现不成交交易基于零碎数量的市场会导致大量个性化产品和服务涌现一方面极大地提高专业化分工水平促进商务模式创新另一方面更充分地满足不断增长的个性化需求。同时近乎完全竞争的网络市场迫使越来越多的企业和个人摆脱同质化产品和服务的价格竞争采用产品、服务、客户或商务模式的差异化战略也加剧了电子商务应用的个性化。
已经有越来越多的电子商务网站开始走细分道路。电器、服装以及母婴等领域有望成为细分领域中的佼佼者。服装类电子商务B2C网站有望成为增长最快的电子商务细分市场之一这一细分市场的代表厂商是凡客诚品。而母婴电子商务B2C网上销售市场是相对更为细分的市场其中以红孩子的领先优势最为明显其次如亲亲宝贝、丽家宝贝、乐友商城等。
3．电子商务服务业快速发展成为战略性新兴产业
电子商务活动中为电子商务提供建站、营销推广、流量转化、支付、物流服务及售后服务等均是为电子商务交易服务的流程包含了很多专业人士大量的服务行为这些流程衍生的行业均可称之为电子商务服务业是电子商务顺利完成的基础行业。电子商务服务业是以电子商务平台为核心以支撑服务为基础整合多种衍生服务的生态体系。
2003年以来中国电子商务服务业快速成长涌现出众多面向企业特别是中小企业的综合性电子商务服务网站超过2 000家的行业性电子商务服务网站面向个人的电子商务服务网站以及提供支付、认证、信用和现代物流信息服务的电子商务服务网站。
中国正处于电子商务服务业的形成期。未来20年电子商务服务业将成为中国服务贸易中新的经济增长点。作为信息经济的基础设施电子商务服务业将成为提升国际竞争力引导经济发展的国家战略性新兴产业。
4．电子商务作用更加突出与经济社会和传统产业进一步融合电子商务的生态特征和生态关系更加突出
随着越来越多的企业在采购、销售、营销、财务和人力资源管理等环节广泛应用电子商务电子商务将向企业内部的深层次延伸与企业内部价值链深度整合。电子商务与传统产业的融合将进一步深化。电子商务将广泛深入地渗透到生产、流通和消费等各个领域改变企业的经营管理模式和生产组织形态提升传统产业的资源配置效率、运营管理水平和整体创新能力。电子商务也将与搜索引擎、虚拟社区、网络游戏和移动通信等进一步融合。电子商务的生态特征和生态关系也将更加突出并进一步凸显电子商务的经济社会影响。
5．与电子商务相关的技术创新和商业模式创新步伐将进一步加快
新兴技术的广泛渗透与消费结构加速升级相结合云计算、物联网等新兴技术将极大地推动电子商务技术创新和商业模式创新。
作为未来电子商务服务业基础的云计算将为电子商务服务商提供强大的技术支持解决计算能力、存储空间和带宽资源等瓶颈问题帮助电子商务服务商提升面对大规模用户的服务能力对于摆脱西方巨头垄断、支持信息经济、现代服务业和小企业发展的意义重大。电子商务服务商有望借助云计算帮助中小企业实现按需计算和按需服务进一步降低中小企业应用电子商务服务的门槛。
物联网将有助于提升电子商务活动中信息获取、储存、处理和传递的效率及智能化水平将在信息、支付和物流等领域给电子商务带来前所未有的变化进一步推动电子商务应用创新和服务模式创新。
6．移动电子商务将加速向普及化方向发展
2009年我国政府正式颁发3G牌照是中国移动电子商务发展的标志性事件。未来几年在各级政府、电信运营商和互联网服务商的推进下3G应用将不断扩展手机上网将进一步普及用户将可以通过手机、上网本和PDA等移动终端实现随时随地购物由电视、互联网和手机构成立体化电子商务。随着移动通信技术的突破以及政策环境的优化基于它的方便和快捷等巨大优势移动电子商务正在广泛地应用到社会的各个领域个人用户可以利用手机通过信息、邮件、手机网站等方式获取各类信息这些信息都将促进用户开展电子商务交流活动。
“十二五”期间电子商务发展的主要任务是推动电子商务应用的普及和深化包括推动大型工业、商贸物流、旅游服务等传统企业深化电子商务应用提高网络采购和网络销售发展水平促进移动电子商务等创新型电子商务发展等。
就业前景
电子商务专业的学生或许对未来总是感到迷茫但实际上脚下的路很宽广机会也很多把握住了就能受益一生。本文将从电子商务专业学生就业机会、就业层次、就业岗位三个纬度进行描述希望能对教师的教学和学生的学习有所启发。
职业方向
1. 电子商务服务企业。
包括硬件（研发、生产、销售、集成）、软件（研发、销售、实施）、咨询等。随着电子商务应用的普及相关的硬件、软件开发和销售对专业人员的需求是确定的不过这种需求可能是显性的百度蜘蛛抓取不过这种需求可能是显性的也可能是隐性的。显性情况下用人单位会明确招聘懂得电子商务的专业人才隐形的情况下用人单位人力资源部面对市场客户的电子商务需求并不定明确知道招聘到电子商务专业背景的人才正好适用而只能让计算机等相关学科背景的人勉强应付或要求其补充学习电子商务知识。咨询行业因为其“与生俱来”的专业广度和深度需求一般都比较明确。
2. 电子商务企业。
对这样的企业来说无论是纯粹专业的电子商务企业还是和其他主业结合的开辟的全新的运营模式（例如西单商场）对电子商务专业人才的需求是最对口的。
3.传统企业。
对于传统企业来讲电子商务意味着新增的运营工具（比如企业网站）。运行新增的运营工具的人无非是从使用老运营工具的员工中培养和招聘专业人才。当然培养原来的老员工的工作恐怕还是得内行的专业来进行。
4.传统行业。
对传统行业来讲电子商务就是新的业务手段。无论贸易、物流、加工行业还是农业等到都会使用到电子商务。把传统行业专门提出来讲目的就在于如果有志于某一行业就应该深入了解这个行业的发展状况、发展趋势、新技术、新产品。从专业的角度判断这个行业的电子商务发展水平和发展潜力。当然要能独立做出这些判断必须在对专业知识和实践能力达到一定的高度才行。
就业层次
从实务层、实施层、策划层、决策层是一个从简单到复杂的过程。可以看出来人才数量越往上越少。
实务层是指一个电子商务项目运营中的实务操作层次。
实施层是指电子商务项目的实施过程在这个层次中具备项目实施能力是主要要求。需要明确的是并不是项目由一个人来全部完成。而是指能够参与甚至领导项目的某一项工作比如流程策划、界面设计、内容架构。
策划、决策层是指能够根据环境和企业的具体条件策划其电子商务规划并能在辅助论证、决策重大项目问题。比如采用何种支付方式、何种配送方式。
就业岗位
1、网络营销专员
电子商务已经得到了中国相当部分企业的认可尤其是占中国企业总数99%的中小企业由于中小企业生存发展的需要他们急需通过网络这种效率高、成本低的手段因此他们对网络营销具有较大的依赖性存在网络营销人才的需求缺口已形成明确的网络营销岗位职责。
网络营销专员能够有效地利用B2B平台、搜索引擎、企业网站、博客、论坛等帮助企业实施营销活动。
2、网站策划/编辑
一般要求：熟悉网站策划、实施、运营、宣传等业务流程；熟悉电子商务运营与操作流程能够洞悉电子商务的发展方向；对企业上网有比较深的理解熟悉企业网站的功能要求；有较强的中文功底和文字处理能力具有一定的网站栏目策划、运营管理知识；具有较强的选题、策划、采编能力、归纳能力；熟悉电脑操作掌握基本网络知识。
3、网站推广
一般要求：负责网站内容/网站网页设计/网站企划/网站营销企划；网站社群相关服务内容规划及经营；会员维护及管理工作；文笔好能够独立作市场宣传策划及文案的撰写；能够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作。
4、网站开发人员
一般要求：负责网站WEB页面的开发与后台的技术支持；能够满足运作层对技术层的需要；精通ASP/PHP/CGI 3种开发工具的一种能够独立开发后台；精通SQL server、Access能够独立完成数据库的开发。有1年开发经验；能后读懂常用JSP的代码并且能够编写基本的JSP程序；精通HTML语言完全能手写HTML代码；熟练掌握ASP、.Net、JAVA、JAVA、SQL SERVER、等技术；熟练掌握Windows 2000/2003、Linux/Unix其中一种操作系统；熟练掌握SQL Server熟悉Oracle数据库管理系统；熟悉网站的管理、设计规划、前台制作、后台程序制作与数据库管理流程与技术。
这个要求是汇总了几家公司的岗位描述应聘者不一定要具备所有的技术技能这些技术能力是包含在几个技术体系里的
5、网站设计
一般要求：能熟练的应用Flash、Dreamweaver、Photoshop、css+div、xml+xsl（不包括程序）等编辑网页；精通平面设计熟悉FrontPageDreamWeaverFlash等网页制作工具能够承担大型商业网站制作；熟悉Photoshop、Coreldraw等图形设计、制作软件熟悉HTML、ASP语言；具备一定的视觉传达设计功底擅长广告创意、设计在网络广告、传统媒体广告上的应用；对网站建设VI的设计及应用有一定的经验具有沟通、合作精神有创造力；熟悉JAVA能够了解jsp或servlet或php能够独立完成动态网页；掌握HTML、Java了解网站程序实现原理有与程序员配合的经验。
6、网站运营经理/主管
一般要求：熟悉网络营销常用方法具有电子商务全程运营管理的经验；能够制定网站短、中、长期发展计划、执行与监督；能够完成整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售；能够完成网站运营团队的建设和管理实现网站的战略目标、流量提升与盈利。
7、外贸电子商务
一般要求：负责维护并回复ecvv等电子商务平台的外贸客户询盘；参加广交会、义博会、德国科隆博览会等专业性展会(英文表述：DirectindustryExhibitionTrade FairVirtualExpo)。
这是一个典型的行业网络营销岗位。可以预见随着电子商务应用的深入网络营销会普及到所有行业势必会出现农产品网络营销、家电网络营销、服装网络营销等等岗位。伴随着这种细分从业者对本行业应用的深入研究和独到见解一定会成为基本要求。
培训目标
为传统企业输送电子商务职业经理人、电子商务的精英有自己思想的电子商务人才。
等级划分
电子商务师职业可分为：电子商务员（国家职业资格四级）、助理电子商务师（国家职业资格三级）、电子商务师（国家职业资格二级）和高级电子商务师（国家职业资格一级）四个等级。
就业现状
1．电子商务专业毕业生就业在下面工作岗位进而成为高级职员
⑴企业电子商务的建设、运营、维护与管理的相关业务员；
⑵企业内部信息管理系统的建设、运营、维护与管理员；
⑶物流、金融等行业的电子商务服务与管理员；
⑷网络公司的电子商务推广业务员；
⑸ 企业市场部门销售代表。
2．毕业生工作现状
电子商务专业毕业生可在网络公司、金融公司、物流公司等企业从事着与电子商务相关的重要业务岗位上工作。但在2014年教育部公布的本科15个难就业专业公布中也包括电子商务。
方向前景
可从事企事业单位网站的网页设计、网站建设和维护或网络编辑、网站内容的维护和网络营销（含国际贸易）、企业商品和服务的营销策划等专业工作或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护工作以及在各级学校从事电子商务教学等工作。
电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科.培养具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。
电子商务专业就业岗位
1、网站运营经理/主管
2、网站策划/编辑
3、网站推广
4、网站开发人员
5、网站设计
6、网络营销员
7、外贸电子商务
8、电子商务物流.
电子商务专业就业适合岗位--网络营销
网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式.简单的说网络营销就是以互联网为主要手段进行的为达到一定营销目的的营销活动.
电子商务已经得到了中国相当部分企业的认可尤其是占中国企业总数99%的中小企业,由于中小企业生存发展的需要他们急需通过网络这种效率高、成本低的手段因此他们对网络营销具有较大的依赖性存在网络营销人才的需求缺口已形成明确的网络营销岗位职责.
网络营销专员---能够有效地利用B2B平台、搜索引擎、企业网站、博客、论坛等帮助企业实施营销活动
高级网络营销专员---进行网络营销效果分析、网络营销方案设计和实施
就业前景
2011年以来随着全球电子商务高速增长中国电子商务也急剧发展使得电子商务人才严重短缺由于互联网用户正以每年100%的速度递增该行业的人才缺口相当惊人预计中国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才从社会调查实践来看绝大多数企业（多为中小企业）已陆续步入电子商务行列采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营.根据这个现象可以知道中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才所以电子商务就业前景是有希望的国家政策正在大力支持电子商务的发展商务部已经对电子商务专业人才给予极大重视.
功能
可提供网上交易和管理等全过程的服务因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
（1） 广告宣传
电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览在Internet上发播各类商业信息。客户可借助网上的检索工具（Search）迅速地找到所需商品信息而商家可利用网上主页(Home Page)和电子邮件(E-mail)在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比网上的广告成本最为低廉而给顾客的信息量却最为丰富。
（2） 咨询洽谈
电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail) 新闻组（News Group）和实时的讨论组 (Chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务如有进一步的需求还可用网上的白板会议 (Whiteboard Conference) 来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。
（3） 网上订购
电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。
（4） 网上支付
电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡帐号进行支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。
（5） 电子帐户
网上的支付必需要有电子金融来支持即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子帐户管理是其基本的组成部分。 信用卡号或银行帐号都是电子帐户的一种标志。而其可信度需配以必要技术措施来保证。如数字证书、数字签名、加密等手段的应用提供了电子帐户操作的安全性。
（6） 服务传递
对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地有些货物在异地电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。
（7） 意见征询
电子商务能十分方便地采用网页上的"选择"、"填空"等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。
（8） 交易管理
整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此交易管理是涉及商务活动全过程的管理。电子商务的发展将会提供一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统。这样能保障电子商务获得更广泛的应用。
三要素
三要素包括
商城、消费者、物流
三要素之间的关系
1、买卖：淘宝C店或商城为消费者提供质优价廉的商品吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。
2、合作：与物流公司建立合作关系为消费者的购买行为提供最终保障这是电商运营的硬性条件之一。
3、服务：电商三要素之一的物流主要是为消费者提供购买服务从而实现再一次的交易
发展阶段
第一阶段：电子邮件阶段
这个阶段可以认为是从70年代开始平均的通讯量以每年几倍的速度增长。
第二阶段：信息发布阶段
从1995年起以Web技术为代表的信息发布系统爆炸式地成长起来成为Internet的主要应用。中小企业如何把握好从“粗放型”到“精准型”营销时代的电子商务。
第三阶段： EC(Electronic Commerce）即电子商务阶段
EC在美国也才刚刚开始之所以把EC列为一个划时代的东西是因为Internet的最终主要商业用途就是电子商务。同时反过来也可以说若干年后的商业信息主要是通过Internet传递。Internet即将成为我们这个商业信息社会的神经系统。1997年底在加拿大温哥华举行的第五次亚太经合组织非正式首脑会议（APEC）上美国总统克林顿提出敦促各国共同促进电子商务发展的议案其引起了全球首脑的关注IBM、HP和Sun等国际著名的信息技术厂商已经宣布1998年为电子商务年。
第四阶段：全程电子商务阶段
随着SaaS（Software as a service）软件服务模式的出现软件纷纷登陆互联网[6]延长了电子商务链条形成了当下最新的“全程电子商务”概念模式。
第五阶段：智慧电子商务阶段
2011年互联网信息碎片化以及云计算技术愈发成熟主动互联网营销[7]模式出现i-Commerce（individual Commerce）顺势而出电子商务摆脱传统销售模式生搬上互联网的现状以主动、互动、用户关怀等多角度与用户进行深层次沟通。其中以IZP科技集团提出的 ICE最具有代表性。
发展特点
更广阔的环境：人们不受时间的限制不受空间的限制不受传统购物的诸多限制可以随时随地在网上交易。 更广阔的市场：在网上这个世界将会变得很小一个商家可以面对全球的消费者而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。更快速的流通和低廉的价格：电子商务减少了商品流通的中间环节节省了大量的开支从而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合时代的要求：如今人们越来越追求时尚、讲究个性注重购物的环境网上购物更能体现个性化的购物过程。
岗位分类
一技术类人才岗位方向细分：
1、电子商务平台设计（代表性岗位：网站策划/编辑人员）：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。
2、电子商务网站设计（代表性岗位：网站设计/开发人员）：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作；
3、电子商务平台美术设计（代表性岗位：网站美工人员）：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。
二商务类人才岗位方向细分：
1、企业网络营销业务（代表性岗位：网络营销人员）：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。
2、网上国际贸易（代表性岗位：外贸电子商务人员）：利用网络平台开发国际市场进行国际贸易。
3、新型网络服务商的内容服务（代表性岗位：网站运营人员/主管）：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。
4、电子商务支持系统的推广（代表性岗位：网站推广人员）：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。
5、电子商务创业：借助电子商务这个平台利用虚拟市场提供产品和服务又可以直接为虚拟市场提供服务。
三综合管理人才岗位方向细分：
1、电子商务平台综合管理（代表性岗位：电子商务项目经理）：这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识而且又具备项目管理能力。
2、企业电子商务综合管理（代表性岗位：电子商务部门经理）：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。
通过以上显示电子商务行业对人才的综合性提出了很高的要求。比如说技术型人才它包含了程序设计、网络技术、网站设计、美术设计、安全、系统规划等知识又要求了解商务流程顾客心理和客户服务等。技术型人才要求有扎实的计算机根底但考虑到最终设计的系统是为解决企业的管理和业务服务又需要分析企业的客户需求所以该类人才还应该对企业的流程管理需求以及消费者心理有一定了解而这将成为电子商务人才的特色所在。商务型人才在传统商业活动中都有雏形不同之处在于他们是网络虚拟市场的使用者和服务者一方面要求他们是管理和营销的高手同时也熟悉网络虚拟市场下新的经济规律；另一方面也要求他们必须掌握网络和电子商务平台的基本操作。综合管理人才则难以直接从学校培养而是市场磨练的主物。
涉及课程
专科课程
网络学习指南、微积分、经济学基础,经济法,市场营销学、会计学基础、货币金融、国际贸易、电子商务概论、国际商务谈判、互联网软件应用与开发、组织行为学、网站设计与管理等等.
本科课程
网络学习指南、微积分、微观经济学、宏观经济学、公司财务管理、国际金融、管理学、运筹学、生产运作管理、网络营销、现代物流与供应链管理、电子金融与支付安全、战略管理等。
专业课程
网络学习指南、计算机应用基础、计算机网络教程、电子商务法教程、c语言程序设计、电子商务概论、物流与供应链管理、软件技术基础、网络营销及综合实践、营销型企业网站建设与经营管理、管理信息系统、电子商务技术基础、消费心理学、网络广告设计 、电子商务与现代物流、数据库原理及应用、网络企业管理、电子商务安全与网上支付、java语言、网页与网站设计等
晁文超老师：高考志愿精准策划专家、高中学业规划专家、大学生就业首席数据分析师易人教育首席报考专家。多年来在全国范围内开展公益报考讲座数千场受益考生及家长数万人。擅于帮助考生低分高攀进名校踩线进专业避免高分掉档。