理解俱乐部的罕见的证据之前它是更多的开始。因为客户网站的用户很重要他们的观点不仅是重要百度推荐他们的观点不仅是重要但同样重要的成功网站的安排。客户的一般反应应该是你长期的网站策略指南。如果你闭上你介意这些反应符合网站的安排你更有可能创造更多的顾客比如那些提供响应。如果你的网站为他们工作它还为别人工作。
当乞讨收集反馈和意见检查意见盛开。在这一点上你有情绪添加到你的网站但如果你中断改造或改变你的网站它会浪费你的时间的每一个部分(包括你)。只有当你承诺做出改变你赢得的响应能力所以你的网站继续正确的技能。
受益于早期反应
你的新网站发布后您可能会接收到客户的反馈。这种早期的反应是非常昂贵的。人不熟悉你的网站所以这个初始视图是特别重要的。重复客户访问您的站点时响应信息往往是更少。其他人因为你的网站和web开发人员正在使用更容易实现改变在这个阶段这也将更为经济有效。有用的是你的反应如何?
反应和修正你赢了他们通常有一个价格。如果你不喜欢这个网站的一些不要给你所有的特殊细节他们的反应是你不是非常有用。当有人说他们?喜欢的物品在你的网站上你想了解他们吗?喜欢为什么不? t。这将保证你的修正。报告的缺点或可用性问题时从源得到十个细节。除非你或你的web开发人员可能希望创建一个问题它将无法检测和恢复的问题。当你收到一个counter-injunction从你的网站确保它代表你理想的客户基础。如果不是这种反应是很少或昂贵的可能是误导性的。您可能希望赢得反馈你的伴侣和家人但是他们可能有偏见可能不能代表你的客户。注意提供响应的客观性。
你的反应有多准确?
响应的统计精度的数字。随机看看几部分没有提供这样的准确性。它只代表少数人的意见。此外如果您看一看“截然不同”的人从你的客户他们的反应可能会误导或毫无根据的。沈想要的是做尽可能多的研究来确定简单的趋势。例如转型传统企业他们的反应可能会误导或毫无根据的。沈想要的是做尽可能多的研究来确定简单的趋势。例如如果你的网站的一部分不喜欢某种元素这不应该是一个重要的问题。然而如果5 30受访者帮助时他们会感到担心转型传统企业他们会感到担心马上关闭了他们的心。它吗?年代好感动你为这个项目所做的努力但是你需要注意那些幕后包括纠正宣传。自然你不想要太多的评论但你这样想:悲伤的反应也比没有反应。消极反应是由于连续修正。如果你收到的反应除了花时间提出建设性的评论你也应该把你的客户你的直率和诚实。这种反应可能会让你让你的网站的缺点便宜。不要让哀悼看你的反应效率。尽管一些反应可能是一个继续教育的机会其他的反应可能是不花钱的。无论你的网站有多好你的城市获得反馈的人“不了解”或“不喜欢”。这并不意味着你必须基于行动的反应。