用户忠诚度的提高可以尝试衡量用户体验的结果

当你试图建立公司和用户之间的信任维护和加强关系。当两个人面对面交谈你有强大的人际关系。

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不过移动互联网营销你有强大的人际关系。

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不过在这个科技时代人们使用移动应用程序网站和实体店与企业互动。这是远低于我们试图建立的亲密关系。如果我们想付账或者去实体店里买东西我们可以在网上做同样的事情时我们不需要在银行排队。

贫穷设计“侵蚀”用户忠诚公司通常建立一个系统来迎合在线用户。

然而当系统没有精心设计的它往往破坏了公司和用户之间的关系。

听众的感觉已经变了其他用户不得不说什么指导他们比这些公司更重要试着吸引他们的注意力。

2用户永远是对的

你可以找到大量的信息应用在评论和评级。这允许消费者判断一个公司吗?年代声誉完全基于在线评论。

看应用商店或PlayStore看看设计糟糕的应用程序。

如果你看看评论栏你会看到许多人抱怨应用程序不工作或设计缺陷使简单的任务更加复杂。

3。让用户从产品体验第一

从开发到产品发布始终牢记“客户”的概念。

他们会夸奖你他们的社会合作伙伴会听到他们的声音。品牌忠诚度是由积极和愉快的经历而且它一直是这样的。

忠诚的动机是什么?因为我们都是忠诚你需要知道是什么让你的用户忠诚。

如果你能进行修改增加你的忠诚在很大程度上你的收入也将增加。所以改善可用性会增加用户忠诚度?是的特别是当你试图增加可用性的意识。

4。维护用户关系是一个主要事件

虽然很多人倾向于吸引新用户有句老话说是对的:它吗?年代更重要的是满足现有用户比花时间和精力寻找新用户。便宜”。

这对用户体验设计有直接的影响。你需要记住以下几点:你解决问题?

你设计解决问题的方式吗?

测试设计和坚持你的可用性原则

这听起来很简单但你会发现令人担忧的是在数字设计领域传统的用户体验原则往往被忽视。

同样测试你的设计也至关重要。可用性原则的存在所以你可以选择坚持下去。即使你认为这些规则将被打破在这么做之前应该给他们一个好主意。

5。创建新产品和添加新功能

是否这是一个全新的应用程序或网站的一部分你有一个很好的机会来创建一个有效的用户体验。

为例你可以允许用户将更多的注意力放在完成任务和减少可能导致决策的“瘫痪”的选项。

你真的需要用户的位置和年龄吗?或者你可以直接使用他们的电子邮件吗?或者你可以让他们得到您想要的信息没有打字吗?

6。创建一个定制的用户体验

开始期望定制成为一种标准而不是奢侈品。你需要理解你的忠诚计划的目标的工具。

有些人可能想要一辆经济型汽车有更多的免费租车的日子但其他人愿意提供分包计划特别活动。

这个信息用于跟踪和目标路径显示用户的位置。

这需要跳出固有思维模式。现在许多公司建立了合作关系以换取忠诚。

让他们看起来明显和无缝交互。例如如果您是飞往北京你可以用你的航空里程支付租金。

这个反馈让用户知道你正在考虑他们的整个旅程鼓励他们坚持这个合作品牌。