微信小程序的入口又升级了。
近日微信「附近的小程序」进行了更新:点击进去后顶部上方新增了服务分类的导航网站收录顶部上方新增了服务分类的导航包含了购物、出行、美食、教育学校、公司企业、生活服务、休闲娱乐等领域。
在一级分类之下还有细分的二级分类如购物分类下有礼品、便利店、花鸟鱼虫、酒类专卖、水果生鲜、眼镜店、服饰鞋包、家具家居建材等细分的品类。 门店也有了自己的脸面有图片和基本信息。
所以很多人开始欢欣雀跃小程序的入口又完善了觉得它很快会成为微信里的美团点评商家的引流效果又会增强了。
的确小程序数据统计公司阿拉丁指数发布的9月小程序报告显示新用户访问入口排行前三分别是“小程序打开小程序”、“扫描二维码”、“微信聊天下拉的最近使用一栏”而9月份增长最迅速的是“附近的小程序”。估计10月份的这一更新附近的小程序访问排名又会上升了。
但是当众商家和平台都在推崇小程序的引流效果时收益最大的零售业最需保持冷静不然跟风做出来的小程序或只是一个你追不上的热点。
误解1: 附近小程序=自带流量发现-小程序-附近的小程序又升级了不知会不会有人欢呼雀跃?我相信10月份的排名附近的小程序拉新量仍会上升的但是对引流小程序实际上并没有多大用(特指一般无名商家)。
对比美团等生活服务类平台它好比是一只还没孵化的鸡蛋想要吃上鸡肉还远着呢。在美团点评、饿了么口碑6/4分天下之时用户如果想要搜索附近的吃喝玩乐商家会用“附近小程序”功能的人谁手机里还没个以上任一App用户的心智已经被教育的很成熟搜索周边吃喝玩乐用点评、口碑外卖外送用美团、饿了么。
而且从用户体验上来说如果要LBS搜索附近的好店:
选择App的路径:打开大众点评App-点击附近/美食tab-选择某家店-浏览-点单/退出;
选择小程序的路径:打开微信-发现-附近的小程序-美食tab-选择某家店-浏览-允许获取定位-确认获取授权-浏览-点单/退出
这里还不包括APP具备的UGC、PGC的分享内容和浏览体验用户会选哪一个路径一目了然。所以即便附近的小程序增长拉新速度再快会有多少人在茫茫的一堆小程序名称中选中你家小程序?
误解2: 线下引流=扫描二维码看到过一个零售商家在门店前台摆放了一个太阳码桌牌什么引导语也没有。扫描进去是一个线上商城设计啥的就不说了产品也不是很全。请问一个已经在门店前台购物要结账的人为什么要扫描太阳码呢?又不是瑞幸咖啡这么“新潮”总不至于要做线上选购下单、线下取货吧。除了有些用户会因为无聊扫描二维码想不出其它理由会在这样的情况下扫描可想而知引流效果很差。
扫描二维码的使用场景分为线下使用还是离店以后线上使用。线下使用如餐厅点餐是提高餐厅的下单效率用完即走即可也不用想着为小程序引流每个进来的人都会用。离店后使用的情况比如我举的案例这类零售店的真实目的是想把线下的用户导到线上让用户有个线上购物的入口;以及获取用户以后进行二次营销。
那么对于这样的情况就应该在线下门店先设置好引导动作即为什么关注你?比如扫二维码领微信会员卡购物享会员价扫描送礼品、送券扫描二维码微信结账等给扫描的动作增添一个功能和福利属性。
误解3: 拼团砍价=疯狂裂变流量这个时代谁还有没有拼过……拼多多?!让大众都感受到了社交电商的魔力然而现在入场才玩为时也有点晚了小程序用户最初的新鲜和不厌其烦都已经被拼多多耗尽。这类玩法已经成为所有商户的标配用户会逐渐免疫直到不感兴趣。当然也不是说这类小程序营销玩法一点也没用了有用拼的时候质量拼过多多价格跟多多有一拼SEO优化价格跟多多有一拼效果还是有的但是也别抱半年前玩拼多多那样的疯狂了。
误解4: 小程序用完即走走了还会回来前半句话大家都很认同小程序的确能够更高效率的解决事情;而后半句话是张小龙后隔了一年加上去的官方说法是:“走了还会回来”是小程序良好用户体验的一个反馈与赠礼。这点其实是有点自圆其说了。
任何一个产品(不限小程序)都得有良好的用户体验用户才会回来。而这个用户体验本质是由商家的产品本身决定而非小程序。
在阿拉丁指数小程序9月TOP 100榜单中占比最多的是游戏有33个其次是网络购物16个接着是工具9个、出行服务7个内容资讯和旅游均为5个。