分享嘉宾:见实科技CEO畅销书《小群效应》、《即时引爆》、《社交红利》作者徐志斌老师
今天我们讨论运营和增长其实现在很多公司在纠结一个问题就是到底要不要做小程序。
我自己对这个问题的回答很简单:做!
要看增长必然要先看小程序不管是小程序本身还是小程序在运用社交中一些特殊的扩散方式都会对增长带来很大的惊喜。
那么把小程序拆开来看到底会从中看到哪些和增长相关的东西?
一、几件被明确的事情 1. 小程序对于用户增长如果今天单独去看增长看用户、流量的来源其实就会发现对于大部分企业主要供应的用户网站销售技巧对于大部分企业主要供应的用户小程序已经开始成为一个非常重要的渠道方。
2. 用户增长的五字法则整个大环境下用户增长这件事情比如APP、小程序用户的增长甚至H5、服务号等的增长已经有一些方式方法被迅速的明确出来。
比如说我们会看到有五个字很熟悉的。
第一个是拼多多的“拼”。
拼多多就不用多说了。今年有两杯咖啡一杯是连咖啡一杯是瑞幸咖啡。
之前我们跟连咖啡的CMO聊到他们的用户增长方法他就很坦诚的说到他们其实用的就是拼多多的拼单模式在做增长。
今年4月份靠谱好物的CEO魏明杰刚刚跳到小程序社交电商领域到现在它的月流水已经是2000多万速度非常快。我们跟他聊他打开小程序向我们演示的时候我们就明显看到里面“拼”这个字——比如帮我一起拼单我们一起去拼单等等这个事情非常透明。
第二个字是帮忙的“帮”。
还是讲到靠谱好物:当你使用这个小程序拼单如果拼不上怎么办?没关系还有一个很矫情的功能。
比如你想买一部最新的苹果手机你可以发一个分享页面出去那么你的朋友、同事每个人都来帮你把这个价格往下调。
因此这时就是看人品的时候看有多少人会愿意帮你。
第三个是“送”这个字。
上面所说的咖啡的另外一杯就是瑞幸咖啡。就是靠这个字瑞幸咖啡整个的场景都用了“送”这个字——比如说买三杯赠三杯买五赠五;或者说:你每邀请一个好友进来我送你一杯咖啡。
瑞幸咖啡在“送”当中做得非常的好但这个字其实最早是腾讯的微信读书做出来的。
微信读书刚刚出来的时候读书APP市场已经非常明确怎么做到增长呢?
微信读书在最早开始做的时候他们就把“送”这个字做得很好。
比如你买一本书我免费让你再送一本书给好友;或者你不想买那就送别人一本你也能免费得一本;一下子增长就很快后来很多社交扩散玩法都开始用这个字了。
“送”这个字背后还有更多的想象空间。
比如我们跟很多传统企业在一起聊时他们经常会问一个问题那些裂变策略扩散策略在线下早就都做得很多。比如送各种各样的优惠券送赠品。
但为什么在互联网上可以裂变的很好?
在线下渠道中不能够产生大的裂变数据——这个才是我们要去回答的问题。
这个“送”字它的差异点是在哪里呢?
其实就在于它能方便地让你引入关系链引入用户的好友们。
第四个是砍价的“砍”。
砍价大部分会出现在社交电商当中这一点拼团类做的都不错比如拼多多做得很好。
我记得最近经常看到的一个笑话:
一对年轻的情侣分手男孩子放狠话说等我出人头地了让你后悔。
结果三天没到就问女孩子:亲你在吗?帮我砍一下拼多多的单子。
“砍”这个字同样也是在引入关系链在进行裂变和扩散的时候效果很好。
第五个字是比较的“比”。
“比”的来源也是腾讯。我们看到腾讯背后所有的产品都有排行PK这件事情这个事情背后折射的是用户炫耀的欲望——这是在社交中传播、分享、扩散欲望最强的一个“字”。
在今天我们看到社交传播的裂变、扩散这五个字都非常的强。
3. 和增长相关的六个驱动上面这五个字的来源是哪里呢?
它是来自于整个社交当中最强劲的六个驱动(这六个驱动在《小群效应》一书中做了很深入的一些分析)。
我们再往回走一步这五个字来自于哪几个驱动呢?
有利益驱动因为大部分是和钱相关。“送”、“砍”、“拼”就是来源于这个驱动。
有荣誉驱动比较的“比”字是典型的荣誉驱动。
除此外和关系驱动也有关一是“帮”是来源这个字。二是所有的驱动和“字”都是建立在关系链的基础上。
因此今天在第一个阶段主导我们大范围用户扩张裂变的手段这些数据只不过是动用了六个驱动当中三个驱动的互相组合而已。
还会不会有别的字出现?