画像画像分析如何？7步搞定买家“画像做”分析

详细分享一种比较常见的营销数据分析思路——5W2H分析法。只有了解你的顾客群体有什么消费特点才能有针对行的制定各种营销活动计划提升商

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5W2H分析法又叫七问分析法SEO排名服务提升商

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5W2H分析法又叫七问分析法即何时何地何人何事何因何做何价七个问题。因其具有简单、方便、易于理解和使用、富有启发意义等特点被广泛用于企业管理中对决策和执行性的活动措施也非常有帮助也有助于弥补考虑问题的疏漏。

将5W2H在原版的基础上稍加改动让它更加适合电商行业的数据份工作。想要分析我们店铺的人群的画像只要按照这个七问分析法的指导理论去分析就可以了。

1、何时（when）：店铺的订单主要在什么时候段产生？目标顾客最佳购物时间点上午？下午？还是晚上或者凌晨？老客一般多久回购一次？每个月里哪几天购物的顾客会变多？会不会和发工资、假期、工作特点有关系？

2、何地（where）：购买商品的人主要地区分布情况如何？一线城市还是二线城市？南方还是北方？各大省份情况如何？各市的情况情况如何？不同地区的人购买商品时有没有什么一致的喜好？如服装类商家南方的人体型偏小买衣服是也是小号衣服买的较多可以去调取下店铺数据看看将各个省份地区都对比一下如果店铺大部分的顾客都是同一个地区的就尽量根据这个地区的特点来选款多准备一些受到主要购买地区人群喜爱的SKU。

3、何人（who）：购买你产品的人是什么样的？年纪多大？是男性还是女性？是学生还是上班族？消费水平情况如何？普遍收入情况如何？这群人有什么特点比如说上班族的公司职员十一点以后网购的数量就会减少而上午十点左右反而是他们的购物高峰期；学生党则正好相反大部分在十一点以后还十分活跃的购物上午十一点以前购物欲望反而不算太高。

4、何事（what）：我们能给买家提供什么样的商品？这些商品能否满足他们的购物需求？售后服务是否良好？将目标用户细分针对他们的特点来分析他们的主要需求再看我们的商品在除了主要功能之外有没有针对特定群体进行过优化满足他们的额外需求。

5、何因（why）：造成这个原因是怎么样的？顾客购买商品时的目的是怎样的？卖得好的商品究竟哪一个优点最吸引买家。下一次这个成功的点你就可以利用同行的道理如果效果不好你也要分析为什么？

6、何做（how）：在分析买家人群画像行为的时候我们有一点需要注意：就是这群人他们会如何去做他们会先加入购物车还是直接付款？他们是喜欢用白条还是信用卡？他们喜欢购买打折的产品吗？这是你做人群画像分析的时候要去思考和分析的。

7、何价（hou much）：主要买家群体的消费水平是怎样的？他们每个月能承受多少的购物花费？平均一般喜欢购买什么价位的产品？购买的数量是多少？一个月会购买几次东西？