互联网运营韩小妞:在电商运营中进行用户画像解析的目的是通过分析普通用户和商业用户行为SEO排名服务进行用户画像解析的目的是通过分析普通用户和商业用户行为为每个用户打上标签SEO排名服务为每个用户打上标签从而使得营销推广更加精准化避免浪费过多的推广资源本文就普通人群和商业人群画像的相关问题进行解析。
普通人群画像:常用标签是地域、大网时间、性别、用户年龄段、客户终端。
问题1:假如我知道买家都在什么地方我能做什么?
A广告投放在买家所集中的地域
C把发货地址设置在买家集中地
D找买家所在地的人刷单
E研究买家所在地人群爱好设置对应详情页和礼品。
问题2:如何查看地域?
A已有客户地域——利用Ecrm.taobao.com(聚星台)
B卖家所在地域—利用生e经后台SEO排名服务设置对应详情页和礼品。
问题2:如何查看地域?
A已有客户地域——利用Ecrm.taobao.com(聚星台)
B卖家所在地域—利用生e经后台卖家所在地域
C买家所在地域——直通车—流量解析—核心词
问题3:地域标签对运营的启示?
买家集中的区域是:A+C
卖家集中的区域是:B(B区域的前三名竞争激烈)
适合运营的区域是:A+C-B(区域前三名)
标签2-大网时间:买家集中购买的时间常用标签有历史大网时间(行业数据)和实时大网时间(店铺数据)。
问题4:知道大网时间你能做什么?
A把广告投放在大网时间里
B把上下架时间调整到大网时间过后
好文分享
C把活动报名在大网时间里
问题5:如何查看大网时间?
A 历史大网时间—生e经后台
每天的大网时间分布
每周的大网时间
B实时大网时间—生意参谋
标签3-性别:包含行业人群性别和自己店铺的用户性别。
问题6:知道性别能做什么?
同一产品不同标题写法对应胡人群性别不同:case:丝袜—女性;性感丝袜–男女;性感丝袜极度诱惑–男性
问题7:如何查看?
A自己店铺性别构成—店铺后台
B行业性别—生e经
标签4-年龄:年龄段特点。
问题8:知道年龄段能做什么?
A 18—24段—购买能力强消费能力低
B 25—29 段—购买能力强消费能力强
C 30—35 段—购买能弱消费能力强
问题9:年龄启示?
针对消费能力强的人群做好产品定位。
标签5-客户终端:YD端占比80%+以上
商业人群画像:常用点有消费层级、购物习惯、淘气值、账号等级。
标签5-消费层级:客户喜欢用不同的消费价位划分自己的社会地位层级。
问题10:如何了解消费层级?
淘宝网搜索关键词查看不同价位的占比。
问题11:消费层级启发?
做好不同层级的产品布局品牌产品按照442占比布局非品牌产品按照532占比布局。
标签6-购物习惯:不同人的购物习惯不一样。
问题12:有哪些购物习惯?
A 加入购物车
B 收藏
C 咨询之后
D 老客户二次购买—已买到宝贝
E 习惯买A但也喜欢看B
问题13:如何查看购物习惯?
A 自家店铺后台—Ecrm.taobao.com -聚星台查看自有客户购物习惯
B行业客户购物习惯—生意参谋
问题14:了解购物习惯的启发?
根据不同客户的购物习惯做针对性营销。
标签7-淘气值:基于大数据基础通过综合计算购买力、互动指数和购物信誉等核心指标得出一个分值该分值即是会员等级在我的中心可查询。
问题15:淘气值的作用?
买家的淘气值大于2000SEO排名服务在我的中心可查询。
问题15:淘气值的作用?
买家的淘气值大于2000可改淘宝会员名。
标签8-账户等级:买家的信誉等级。
问题16:买家信誉等级对卖家的作用?
买家的信誉等级越高评价及等的权重越高。