优秀的市场经理，应该具备哪些核心能力？

从市场岗位职业技能发展上来看每个人都有一个从基础到入门再到精通的过程；比如做搜索引擎营销从生疏到熟练再从掌握搜索引擎营销到掌握SEO,网盟网站优化再从掌握搜索引擎营销到掌握SEO,网盟ASO应用市场付费信息流社交营销等多种营销手段。在精通某一模块的基础上扩展到全流程模块；比如从掌握多种营销手段扩展到目标用户研究产品营销策划网站与营销页策划活动创意策划媒介管理商务合作渠道管理数据分析用户调研等多个模块。最后在多个模块的融会贯通中逐步形成全局思维站在战略上去思考品牌和市场竞争并具备较强的管理能力和人脉资源。

从个人发展来讲越往上走对技能的复合要求更高单一技能再强无法形成巨大的作用这就要求我们从单一技能型人才像复合型人才转变。

为什么呢？因为你所处的公司可能有所不足或正享受某种短期红利。比如你曾经所处的公司做SEM效果很好或是线上活动效果很好你会以为这就是市场的全部。当你遇到其他的产品或所处的市场环境不同时你会发现你可能需要做是销售或做品牌而不是过去的引流或做用户运营。

回到开篇当我们从事市场三五年有所积累但却很焦虑时是否需要认真的思考一下优秀的市场经理应该具备哪些核心能力？

拿TOB的软件来说很重的行业靠流量和运营都无法撬动市场其产品增长策略就是市场为重并且是以渠道和直销为主以品牌和市场会议支撑为辅。像一些免费的工具如社区资讯其产品增长策略就是运营为主。而像一些高复购的产品如传统电商和金融电商其市场和运营都重增长策略主要是卖货为主兼顾流量转化效率和用户生命周期管理。

另外还要思考几个问题在市场方面我们有哪些关键节点？比如在获取用户方面有没有重大合作伙伴如获得BAT的入口如跟某个有协同作用的公司达成战略合作。比如在品牌拉升方面有没有重要时刻如获得融资拿到某个知名奖项请代言人。

比如作为BD不仅需要优秀的商务谈判能力和人脉资源还需要对市场营销及现代商业有一定的理解；而媒介不只是单纯的管理媒介还需要对危机公关品牌营销有所掌握。

当然我们不可能每一样都很精通但要成为一个优秀的市场经理必须一精多专不管是内容创作互动创意线上广告线下路演电视广告媒介开发win10关闭onedrive方法媒介开发数据分析等都要有一定的了解能知道基本的原理和技巧。

具体到一些方法论如《线上广告方法论》《A/B测试方法论》《社交营销方法论》《线下活动方法论》《媒体公关方法论》《地推方法论》《电视投放方法论》等。

在日常工作中要管理从营销策划媒介商务到文案设计数据等人员如何制定和考核他们的KPI并不是件容易的事情。而在重大的活动或事件时如何调动他们的积极性确保项目预期完成是市场经理的管理难题。

对于大部分人而言管理能力并非一蹴而就。在某种程度上来说大多数人管理做的不错源自于其专业性强也就是说作为一个优秀的市场经理必须对下面的岗位和模块有一定的理解这样才能招到合适的人并管的动他们。如果自己也不懂就很难驱动他们。

另一方面市场经理要给与下属更大的发展空间让他们不要设限不仅是纵向发展更要横向发展只有这样才能在人力有限的情况下发挥出惊人的战斗力。因为每个人的能力更加全面做媒介的可以搞创意做内容的可以做数据分析做策划的可以商务谈判这样团队的融合度会更好。

在培训和知识分享方面也能体现出市场经理的管理能力。员工需要学习和进步通过部门的培训和知识分享不仅提升了团队的能力也提升了作为Leader在队员心中的分量。队员会觉得这个部门值得我待下去做事也更有动力。

在大公司部门非常多员工的归属感大多来自公司但对部门和项目往往没有太多情感。作为部门leader需要帮助部门争取相应的利益比如在重大成绩方面申请部门嘉奖或对个人有突出贡献的给予奖励从而形成一种竞争状态也增加员工的自豪感。

市场有时候就是做人做人不仅只是做事还要会说话。这里并不是说好话拍马屁而是沟通的技巧。

市场经常需要申请预算如何把相关利益表达清楚如何得到BOSS的认可是一门学问。在实际的执行中市场经常需要跨部门沟通争取相关兄弟部门的支持如果因为沟通不顺畅就会出现很多麻烦导致项目进展缓慢。一般来说争执难免但关键在于如何在争执中找到共同点并避免变成内斗和政治斗争。

面对代理商如何争取以最低的价格拿到流量前提取决于市场经理对媒体的熟悉程度以及跟代理商之间的沟通技巧。对于一些重要的合作方需要建立持久的信任关系从而得到超越普通合作方的支持比如在一些具体执行上有更多操作空间。

数据分析能力并不难比如当我们投放一次活动通过数据可以很轻易的得到ROICPACPCCPM包括对应的各项转化率。但难点在于我们如何根据数据去做决策。

比如一个新上线的APP从理论上来说单个用户的ARPU值为100元使用频率并不高。但实际推广中发现单个用户最低需要200元这时候竞争对手砸的很猛到底要不要跟进？

在这种情况下我们需要根据几个方面做决策比如有没有成本更低的手段？比如用户进来后能否形成能一定的自增长如果有是多少比例？折算到成本我们是否实现平衡？我们是否希望成为市场第一？对融资有没有作用？

实际上市场主要围绕数据做决策。有时候我们无法做出准确的数据分析就需要做一些宏观和经验判断。比如快消品行业去年的营业额低于前年而预算并没有变化只是增加了互联网广告在没有大的市场变动情况下我们可以基本判断是增加互联网广告后导致原有的预算不足难以形成足够的营销力。

总的来说围绕数据分析核心是抓大放小迅速决策迅速总结迅速优化。在多个市场打法中优先把最重要也最有效的打法做到极致比如滴滴的红包打法在对手尚未反应过来前快速决策快速投放。