京东充满斗争、不服输的成长史

【砍柴网推荐】京东上市在即而京东成功逻辑的背后映射的是刘强东(以下简称东哥)一路的艰辛、坚定的创业史。任何成功都不是偶然的有价值的内容映射的是刘强东(以下简称东哥)一路的艰辛、坚定的创业史。任何成功都不是偶然的经历数次所谓的拐点能够超越若干竞争对手走到今天的京东本身就是一部“舍弃史”。

高中时代的东哥一直是想当官的选择了人民大学学习也是期望有朝一日能够治国平天下大学青梅竹马的女友家境不错直到有一天内忧外患让东哥意识到或许他不适合从政从商可能是他骨子里真实的想法。所谓内忧：东哥在大学一不小心开了个饭馆亏空了20多万急于还钱;所谓外患：从东哥女友的父母、到东哥自己的父母认为孩子去中关村摆摊都是件丢脸的事情——人大学生摆小摊(反之有面子的事情是出国留学、公务员、外企白领)这在90年代也算是不大不小的新闻了。是为东哥的第一次舍弃。

东哥的第一桶金多体现出一个生意人的钻营比如在海沙市场的二楼(为了租金便宜)租赁了一个3.2平米的柜台然后在楼下做了个红布条加发传单实现导流;比如把多款刻录机样品放在其他店主的柜台上“两分钟送到”来扩大自己的代销渠道;比如利用自己软件开发经验(EPR管理软件)较早实现进销存的管理...无论如何作坊生意虽然一路高歌但碰到了1999年后硬件利润开始迅速下滑的事实东哥没有像众多中关村的店主一样选择寻找其他高毛利的产品再卖而是开始在服务上寻求差异化：买刻录机送傻瓜式多媒体系统;买刻录机送15天服务;承诺不卖假货任何时候可以找回东哥维修退货等等。没有从卖产品一到卖产品二(在大多数的生意人眼里这个路径最短)而是努力寻求在服务、软件上的不同是为东哥的第二次舍弃。

2001年京东虽有6000万元的销售收入但毛利只有300万光盘刻录机每台只赚10元钱(对比1998年前利润1000元)摆在东哥面前只有两条路一条是做神州数码一类的分销商另外一条是做dixson、国美一类的零售卖场。当时京东已经是代理若干品牌的做惯了大客户的B2B分销生意店家或许加强企业直销能力合作伙伴代理渠道扩大总代理品类是自然选择但经过反复论证东哥认为分销商在流通环节的前景不如手握最终客户的零售环节于是2001年东哥在苏州街银丰大厦开了第一家零售门店——时年店员只有两名。是为东哥的第三次舍弃。事实证明半年一个相当长的时间员工才从代理的思维中找到了“摆摊”的感觉。无论如何凭借细节管理加之市场需求的旺盛东哥在2002年、2003年把店铺开到了12家并成为maxell、TDK、威宝、三菱等多家品牌的全国最大的光磁产品零售商。

正当东哥制定2003年发展计划将连锁店模式推而广之的时候4月非典席卷中国。4月19日东哥关门歇业。仅仅是21天的歇业时间里存货的快速贬值让东哥亏损800多万约占他当时资金总额的三分之一。在巨大的清理库存的压力面前文科生东哥被迫安装了ADSL开始在大网站论坛里冒泡发帖虽然屡受鄙视封杀但最终还是一个斑竹发现了东哥的本来面貌这不是京东多媒体的刘强东么?——他是中关村卖光磁盘片的不会有假。结果论坛里的数名种子用户网易云音乐设置同时显示中英文歌词的详细操不会有假。结果论坛里的数名种子用户用现在的话说叫核心粉丝帮助东哥出谋划策2003年6月东哥成立了京东论坛。从客户下单汇款到京东去邮局查款邮包裹全流程需要10-15天的时间尽管如此到了2003年底京东网上收到的订单超过了1000个最多一天多达35单。当时去ebay开店不用买服务器、域名、不用编程、维护因此有争论说为什么不在ebay上开个京东店铺而自己开发电子商务网站呢?东哥说：“一个连自己的用户都不能拥有的电子商务公司是很悲哀的”9月京东开始招聘技术人员开发京东商城程序。东哥没有选择看似简单、快速、风险最小的入店路径而是选择了自己开店的道路是为东哥的第四次舍弃。

最初的京东商城搞了一个即时拍卖系统能加价拍卖也能降价限时拍卖目标都是吸引用户注册。同时为了确保全网低价京东还设计了“举报”栏目用户可以留言其他网站的价格。后来叠加了互动区、晒单区、评价区、官方留言区等与人互动环节东哥2004年大部分时间都泡在网上不断给消费者发帖子大白话回答问题。2004年底网上业务增长了16倍月CAGR达到了26%东哥深思熟虑砍掉了线下的全部门店理由是集中精力干好线上。如果你认为这个决定很轻松我告诉你当时线下收入占到公司销售额的90%利润的95%!而且连锁行业还在中国大江南北高速增长3年后国美上市。无论如何东哥没有选择大多数老板的直觉判断：让盈利还不错的业务继续保持而挥刀自宫是为东哥的第五次舍弃。

2006年京东销售额已然达到6000万元但毛利率很低东哥找到了安彩集团洽谈融资由于安彩集团自身亏损于是投资、撤资反倒加剧了京东的现金恶化。11月东哥与徐新相识徐新“教育”东哥：你200万美元的融资需求太少了1000万美元还差不多。拿到今日资本投资之后的东哥做的第一件事情就是建立自己的物流团队。当时有很多人不理解因为物流是个一般意义上较为低端的生意但东哥的理解是：自建物流一来可以降低投诉率二来可以满足京东快速发展的需求三来可以利用移动POS来快速回笼资金。07年8月京东在北京、上海、广州三地自建配送队伍。选择了农民工的活放弃了所谓的集成物流、云物流的想法是为东哥的第六次舍弃。

2008年京东的低价销售策略让明基一类的品牌商坐卧不安究其根本是因为品牌商的渠道一直处于与电子商务左右互搏的尴尬境地但东哥选择了直面品牌商的竞争他的信心来自于品牌商的诸多渠道总有间隙可找不是铁板一块。到了年底诸多品牌商与一级分销商与京东建立了渠道合作模式包括IBM、Intel、HP、NOKIA、SONY等在长期的斗争岁月网易云音乐设置同时显示中英文歌词的详细操在长期的斗争岁月京东摸索出一条新路——品牌商可在网络上出售专有型号的产品这样对于消费者可以有个合理解释。没有和稀泥而是直面品牌商的竞争是为东哥的第七次舍弃。

2008-2009年面对马云的竞争东哥提出了大百货的新定位。当时今日资本是不支持该战略的因为他们认为3C依然有较大的市场空间怕扩展百货业将使得公司核心竞争力不再突出且牵扯精力。无论如何东哥说服了投资者在2008年10月开始京东日用百货上线自此确定了“网上沃尔玛”的雏形。没有选择3C稳打稳扎的垂直电商之路而是挑战全面的网络购物平台新定位是为东哥的第八次舍弃。

2010-2012三年京东与当当、天猫、苏宁、国美、亚马逊中国陷入了鏖战“野蛮人”东哥越战越勇丝毫没有丁点退缩的味道先后得到了DST、老虎基金等PE的投资后东哥明确了夯实物流平台基础的重要工作先后多次投入巨资打造亚洲一号。在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳建立了一级物流中心在全国建立了超过170个配送站京东自营配送已经覆盖70%以上的订单。东哥坚持了最笨的自建物流的方法累高自身的竞争力而大谈云物流、开放物流的阿里反倒是固步自封在多个吹上天的口号后失去了先机。放弃了大多数人看起来的整合物流资源做云物流平台的想法是为东哥的第九次舍弃。

2014年初在京东IPO文件公布后行业又迎来了一个地震——腾讯将旗下电商资产并入京东。此次并购让京东拥有了与中国互联网大哥大移动互联网主宰者联姻的机会将资本市场诟病的京东没有移动端优势的担心化解掉潜心而论东哥将孩子养大成人之前又给找了个干爹而放弃单一抚养权其决心与勇气不可谓不大是为东哥的第十次舍弃。

小议东哥的十次舍弃

1、东哥是个不安分的人在他的血液里留着与红衣主教(周鸿祎)一样的充满斗争、不服输的韧劲儿;

2、东哥是个内心强大、杀伐果断的人十次割舍或许中国没有第二个人能够复制同样的路因为我们有太多理由说服自己安于现状最好或者叫一方面图生存一方面求发展鲜有企业家能够像东哥这样做得如此霸气与绝对;

3、东哥的成功归根是他理解的互联网的本质——快!做的一切决定都是在追求速度。

5、东哥是个耿直、“野蛮”的人在操控媒体的圆润度上有待加强换句话说这是个实干家但不是个好演员但是公众企业是需要一个声情并茂的老板希望像今年年会的COS PLAY一样东哥可以继续把表演事业发扬光大。