AR增强现实在金融行业的应用

在科幻电影《少数派报告》中斯皮尔伯格描绘了一个高科技的未来商场：汤姆·克鲁斯走过一个个数字招牌这些招牌能自动识别出汤姆·克鲁斯并叫出他的名字。谁会想到有一天SEO教程这些招牌能自动识别出汤姆·克鲁斯并叫出他的名字。谁会想到有一天这些电影中的科幻场景会被NEC和IBM带到现实世界中来?NEC和IBM目前正各自独立开发带面部识别功能的广告板。最近谷歌的“眼镜计划”正开发一款增强现实的头盔设备已经引发了科技届的广泛关注。Tesco率先引入AR增强现实技术这带来了AR在零售业的广泛应用。房地产和广告行业很快开始拥抱AR技术来促进销售接触更多消费者。在金融服务行业AR的应用还比较少但将这项最先进技术带给金融客户的时机已经成熟。

AR简而言之就是使用复合的技术来增强和提高我们看世界的视野。AR是物理现实世界的直接或间接代表其中部分被计算机系统生成的声音、视频、图像等所放大。举个例子电视转播一个板球比赛时网站站内权重应该如何传递？电视转播一个板球比赛时屏幕上有实时的分数、图像等。这刚好和VR虚拟现实相反虚拟现实是指人们沉浸在一个完全虚拟的世界中和现实世界没有任何关系。AR的基本模式是实时的叠加图像、声音和其他感官内容到现实世界中。

那么金融机构可以从应用AR技术中得到什么益处呢?

金融服务机构正在拥抱移动和社交媒体革命AR将同样的带来很多好处。金融交易正日益通过移动设备来进行。对于以位置为基础的服务来说用户群正不断增长从而带给金融机构巨大的机会。随着移动设备功能越来越强大AR需要用到的传感器越来越先进金融机构可以在员工工作和客户服务两方面都直接受益。

AR中用到的技术

基于手机的AR正通过各种有趣的App吸引大量关注用户可以将他们的iPhone、安卓手机等移动智能设备转变成一台虚拟展示器。

用户所需要做的只是轻点手机的相机按钮指向任何地方、地点或建筑相关信息就可以在手机屏幕上图形化的展示。大部分的移动AR应用开发人员都认为AR增强现实将成为下一个大事件。

AR应用程序像GeoVector和Wikitude世界浏览器联合开发的World surfer(针对iPhone用户或者高端安卓设备)给用户提供了和周围环境的更好互动方式。

AR应用是如何运作的?

1、AR应用读取手机上的GPS数据得到用户当前的地理位置

2、AR应用从电子罗盘接管手机的导航然后判断手机指向的方向

4、如果AR应用发现了相关的信息就会在手机屏幕上叠加现实。比如如果是一个餐馆应用就会展示餐馆的营业时间、菜单、方位等信息。

5、AR应用一般首先展示最近的信息然后是远一点的信息。

要实现较好的AR效果一个高端的手机是必须的并且备用电池电量要足够大因为图像和GPS技术会消耗大量电池的电量。

AR技术可以应用在任何情景只要用户需要在其环境中进行定位。用户使用AR程序来定位银行的营业网点对于银行非常有帮助。银行业目前正希望使用AR技术来提高用户的体验吸引更多客户到银行网点中。AR技术可以应用在银行的客户层面、商业银行和资本市场的业务层面。

金融机构应用AR的战略

规划：金融机构不是去对客户的需求进行反应而是应该去引导。金融机构需要理解客户的行为和复杂性并且评估AR战略是否和其商业目标相匹配。

设计开发：召集管理层、技术开发人员一起设计产品。如果先有正确的分析那么AR应用可以很好的促进运营。可以和摩艾客这样的AR技术服务商进行合作开发。

小范围测试：AR应用应该最开始先以测试的目的进行小范围应用。

收集反馈：从用户和销售人员身上获取反馈。进行成本-收益分析。

大规模应用：进行大规模市场推广。用户需要很清楚如何使用AR应用。

AR技术在金融机构的应用

用户使用网页和移动应用时期望能有一个完美的用户体验：使用简单解决问题并且有趣。AR技术可以被用来提高现有的商业场景服务甚至创造新的商业案例。

AR在金融机构的应用主要有两类场景：

AR可以带给金融金融哪些好处?

1、更好的交叉销售机会

AR应用可以将虚拟数字世界和现实世界无缝融合帮助银行精准的交叉销售不同的信用产品。举个例子一个客户在机场等待登机的时候可以快速的用手机扫描最近的银行图像来购买旅行保险。

2、降低客户服务成本

金融机构部署AR应用后客户可以很容易的查找银行网点很多传统的低价值交易都可以自助进行或者不需要人工服务的支持。举个例子查找附近的银行网点或ATM机查看一个银行网店的营业时间等。

3、个性化服务

以前人们都认为银行服务是同质化的不过AR技术可以帮助银行大幅度进行个性化服务比如给合作伙伴展示附近的供应商等。

4、增加潜在顾客的关注和长时间停留

AR为客户提供了一个吸引眼球的服务方式从而让顾客在金融机构呆更长时间。

主要金融机构应用AR情况一览

结论

AR是一项即将爆发的新技术保险公司需要尽早应用这项技术。金融机构需要以充满创意的方式来开发客户为中心的AR应用。AR应用在大规模使用前需要进行选择性的测试。移动银行和社交网络曾经有很多批评者但是它们还是很快成为人们日程生活中的一部分。AR也会一样金融机构需要尽快引入并列入其运营和技术战略中。随着智能手机的快速发展网站站内权重应该如何传递？金融机构需要尽快引入并列入其运营和技术战略中。随着智能手机的快速发展将催化AR的普及网站站内权重应该如何传递？将催化AR的普及这将带来难以想象的巨大机会。