[百度竞价外包]医疗竞价广告难道又要再度被百度曝光
原标题：医疗竞价广告死灰复燃！百度再度被曝光--难道百度竞价外包要火了吗
两年前搜索引擎让推荐的不实医疗广告进入公众视野。近来有网友注意到网络营销的“七大思维”搜索引擎让推荐的不实医疗广告进入公众视野。近来有网友注意到竞价医疗广告改头换面、变换载体又卷土重来。记者调查发现这些搜索网站有的公然将正规名牌医院名称售卖给他人为“高仿”冒牌医院“揽客”；有的表面在PC端下架了医疗广告转眼却在移动端App中将广告置顶以算法精准推送。
医疗竞价广告悄然重现搜病名先推荐医院
近日不少网友和媒体都对医疗竞价广告在搜索引擎“死灰复燃”进行了曝光。据披露在百度等搜索引擎上检索疾病关键词排名前几位大多是医院的广告点击进入即出现聊天界面。据了解那些对疾病“侃侃而谈”的客服可能没有任何医学知识。他们的目标很明确：忽悠搜索者到医院就诊并想方设法掏他们兜里的钱。
2016年某大学生的遭遇揭露了医疗信息“竞价排名”的内幕：在搜索引擎上排名靠前的医疗信息靠的不是医疗技术和患者口碑而是花钱多少。在有关部门的查处下百度随即承诺“撤除疾病搜索置顶推广”。
仅两年承诺下线的医疗置顶广告竟然杀了个“回马枪”。记者在百度、搜狗、必应、360等多款主流搜索页面检索关键词“头痛”和“骨髓瘤”发现置顶的是五花八门的所谓“专科医院”和“新型疗法”。这些“医院”和“专利”普遍标注有“数十年经验专家坐诊”“饿死肿瘤”“不化疗”等宣传字样。仔细观察才能发现下方用很浅的底色将这些广告与其他网页进行了区分。而在百度搜索“竞价排名”显示前两位的结果赫然是“百度竞价排名报价、收费”“高返点合作”的推广链接。
套路渐欲迷人眼广告“变脸”花样多
记者调查发现当前医疗竞价广告为了表面掩人耳目不但实行“精准推送”不少网站还搞出五花八门的新套路让人防不胜防。
花样一：搜“李逵”来“李鬼”公然把公立名牌医院搜索名称卖给他人。一家熟知竞价广告套路的民营医院负责人向记者介绍疯狂的竞价已经严重破坏了行业秩序一些平台甚至把三级医院、常见病症名称等关键词公然出售只要花钱就能让想找医院治病的患者点进自家网站。有的民营医院为了“打开市场”专门搞这种购买别家医院名称的把戏而平台网站通常坐收渔利谁出价高就卖给谁。
记者使用百度、搜狗、必应、360等多种引擎搜索坐落在南京的某公立三级专科医院发现显示结果靠前的均标注“皮研所”名称但点开一看确是其他民营医院的页面。其中一家甚至制作“高仿”网站在自己的页面上也自称是“南京皮研所”进入预约平台才显示是一家民营皮肤病医院。
这所公立医院院办工作人员介绍为了仿冒医院网站一事院方自2016年底起多次给百度发律师函交涉但一直无人理会。反倒是有自称是搜索引擎公司的人员联系院方鼓动他们购买关键词也加入竞价排名的队伍。无奈之下院方只得在官网上写明：“从百度等搜索引擎搜索出来的未必是我院唯一官方网站谨防受骗。”
花样二：移花接木在移动端实现“精准推送”。为了尽可能掩盖广告竞价的事实搜索引擎还将PC版和手机版移花接木搜索同样的内容得到全然不同的结果。
记者在不同搜索引擎网页版和手机客户端搜索发现竞价排名这壶“旧酒”已经找到了“新瓶”。在网页百度、搜狗里搜索“脊髓瘤”关键词广告没有了踪影。但在手机百度、搜狗浏览器App搜索相同关键词发现出现在首屏的前两条皆为医疗广告网络营销的“七大思维”出现在首屏的前两条皆为医疗广告点击之后跳转至某医院页面随后弹出该院“专家会诊”咨询界面。移动终端便于收集用户位置信息、搜索习惯也更便于交互搜索引擎选择将广告阵地转移至此更有利于精准“开发”病人忽悠到做广告的医院看病。
花样三：内容改头换面“软文营销”迷惑性更强。有民企网络部人员介绍如今互联网广告已经细分到“信息流”“合约”“直通车”等多个门类不同渠道有不同的操作方式。很多平台会主动联系顾客提供价格不等的各种“打包服务”版面位置、广告内容各有各的报价。很多医疗竞价广告现在会包装成病人叙述看病过程的“软文”出现在“信息流”“社群”等载体中真假难辨。一般企业在百度投放广告一个月少说要花三四十万元多的高达几百万元。
记者发现在360搜索页面中“骨髓瘤”和“脊髓瘤”两个词条都会检索出同一个名为“45岁大哥的存活经历！真实讲述！”的链接。打开该链接页面是某患者讲述抗癌历程的精华帖文。生怕读者不注意还用红色加粗字体标注了“强烈推荐阅读”字样。文中长篇幅推荐一种中医复合抗癌方剂还多次用显著字体推荐一个“抗癌工作室”微信。评论中也有不同人反复留言推荐加这个微信号咨询。仅仅在链接底部很不显眼的位置标明这是一则广告。
百度搜索引擎中存在的医疗广告竞价排名、搜索名称与出现内容不符、网页移动版搜索结果不一致等问题网民有没有反映问题的渠道呢？记者8日以普通用户身份向百度公布的推广、业务接洽联系邮箱去函进行问询。截至5月9日18时未收到任何回应。据百度官方公布的客服称就搜索引擎中发现的各种问题用户只能通过网络渠道进行反映并等待回复没有人工投诉和反映的方式。
让法律长“牙齿”净化网络空间应常抓不懈
多名行业人士认为移动互联网和大数据等算法既可以成为处理违规操作的“滤镜”也可以成为“精准开发病人”的“推手”。造成这种现象的原因之一还是企业违法成本太低牟取的利益远高于因此可能付出的成本。
“全球范围内针对互联网企业已经有不少‘天价罚单’案例比如欧洲在5月下旬生效的数据保护和隐私监管法规将对违法者处以最高达全球收入4%的罚款。”互联网律师董毅智以此举例说。
“权利受到侵害的患者应该给他们应有的赔偿。这些事件应该形成典型案例积累下来助力监管越来越健全。”董毅智说。
中国互联网协会信用评价中心法律顾问、律师赵占领说互联网平台不能逃避责任对经由自己平台投放的广告真伪、投放人资质等应进行审核。在这些方面有关部门已有明确规定。
互联网瞬息万变基于搜索引擎的医疗竞价广告本身是个新生事物可能涉及多个部门。董毅智建议以往的垂直管理体系应向针对具体问题的协作监管转变形成齐抓共管的局面。