客户就是给销售员下订单的人销售员手中拥有的客户数量越多做生意的基础就会越稳固市场。足够多的客户数量第一。研究表明业绩不佳的销售员手中拥有客户数量少的原因在于他们常犯有以下三个错误中的一个或几个：
由于开发潜在客户是费用时劳力 的工作因此有些推销员不愿意去开发潜在顾客只满足于和现有顾客打交道这是一种自杀的做法量少。因为现在顾客常以各种各样的原因离你而去如客户转产 倒闭或人事变动他们每年以20％-25％的速度递减原因。这样销售人员如果不能不断开发新客户来补充失去的客户那么4--7年后销售员手中的客户数量就可以了 会变成零导致。
业绩不佳的销售员常常拒绝借口又特别多他们常常把失败的原因归结到客观方面如条件对方他人等从未从主观方面减少过自己 失败应承担的责任客户。他们常常提到的重复借口如：“这是我们公司的政策不对是什么。”“我们公司的产品质量交易条件不如接合。”。”销售员为自己的失败寻找借口是无济于事的伴随寻找借口倒不如做一些建设性的考虑如：“这样可能打动顾客。”“还有什么更好的方法？”
这些当员工面临真正的困难时通常是连话都说不出来的；如果还能能够找些借口为自己辩解的话 这表示还没有完全发挥出自己的能力。销售员对自己该做的事没有做好或者无法砍自己应该怎么做而随口说些不满的话这只不过显示出自己的幼稚无能罢了。真正优秀的推销员绝对不会重复找借口因为自尊心绝对不会允许他们如此做。
业绩不佳的销售员总是对公司提出各种各样的要求如要求提高底薪 差旅费加班费等而且经常经常拿别家公司作比较“蛮公司底薪有多高”“蛮公司福利有多好”。有这种可能性的人是没有资格成为一名优秀销售员的。没有指示就不会做事没有上级的监督就想法人情这种人是绝对不可能成为优秀销售员的。真正优秀的销售员经常问自己：
优秀销售员对自己的工作都感到非常的骄傲他们把销售工作当 作案事业来奋斗。缺乏自信的销售员如何能取得良好的业绩？想要向顾客推销出更多的产品如何挖掘长尾关键词如何能取得良好的业绩？想要向顾客推销出更多的产品销售员至少必须要有一份自傲-你能够告诉顾客他所不知道的事情。
一些销售员虽然能说善道但业绩却不佳他们有一个共同的缺点就是“不遵守诺言”。
无法遵守诺言的销售销售人员与顾客之间当然容易发生总是一些销售员急于与顾客成交结果自己无法做到事情也 注意下来这是一种欺骗顾客的行为。优秀售销人员与顾客之间也会发生问题。但是他们却能够迅速地给予顾客满意的解决方法这样反而获得顾客的信赖。记住当 与顾客谈论生意的时候最重要的是让对方感觉出自己的诚意。